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"Nous avons fait installer par cette entreprise un poêle en début d’année. Gestion catastrophique de tout. Pas étonnant aujourd’hui que cette société soit fermée….Bérengère Maillot"

"après avoir commandé un poêle à granulés, versement Un acompte de 1160 € mon poil à granulés n’a toujours pas été livré et le magasin fermé. Je ne sais pas si je vais être remboursé de l’acompte que j’ai déjà versé, j’ai envoie des SMS aucune réponse donc je vais faire des démarches judiciaires"

"Une entreprise catastrophique, aucun suivie! Obligé de commander une pièce à nos frais. Jamais le temps de répondre de rembourser les factures."

"Avis positif de 2022 plus valable...RV pris pour 1 ramonage en juin,ne sont pas venus sans prévenir et sont impossibles à joindre depuis.Magasin toujours fermé et injoignables...."

"A fuir. Je reviens sur l'avis publié par mon mari il y a 2 ans. Installation bien passée mais SAV déplorable. Suite à un défaut électronique de notre poele, celui ci s'allume tout seul et souffle de l'air froid. Malgré de nombreuses relances, nous n'avons toujours aucune prise en charge de notre problème. Nous trouvons régulièrement porte close lorsque nous venons au magasin, le directeur ne nous rappelle pas et le ramoneur ne s'est pas présenté pour la visite annuelle. Manque de professionnalisme flagrant."

"Entreprise à fuir ne viens pas au rdv entretien sans prévenir , ne réponde pas au tel et j’en passe , cet hiver nous a laisser en plan pour le déplacement du poêle , il me répond en sms à demi mot pas professionnel du tout"

"S'il vous plaît le seul conseil que je peux vous donner c'est de fuir cette adresse. Une fois que le bon de commande est signé la bienveillance part avec votre argent.... Traiter avec cette enseigne c'est un pari perdant-perdant malheureusement."

"Après 3 mois d’installation le poêle ne fonctionne toujours pas. Rdvs de réparation non honorés, magasin tout le temps fermé. Aucun suivi client, par contre nous recevons bien les relances factures. Je déconseille, ça sent la liquidation sous peu. Nous aurons donc fait installer un poêle qui ne fonctionne pas et personne disponible pour le SAV."

"HONTEUX. A FUIR !!!!! J'habite dans une maison ou il était urgent de poser un poêle à granulés (il fait 13 degrés dans la maison et la nuit c'est horrible) Je fais faire 3 devis, Ludovic est hyper sympa il m'affirme que très rapidement le poêle peut être posé et les prix sont bcp moins élevés que les autres. Je signe !! Je paye les 30% d'acompte. Le jour de l'installation finale rdv à 8h30 personne n'arrive. (j'ai un restaurant à gérer je me libère exprès.) À 11h30 je suis prévenue que Ludovic à une hernie discale. Personne ne téléphone, personne ne décroche, personne ne répond au messages, personne à l'entreprise (j'y suis allée à 11h40). Quand ENFIN Nadine daigne écrire à 14H49 (non ce n'est pas une blague) c'est pour dire que l'installation est repoussée d'une semaine. SANS S'EXCUSER, SANS TROUVER DE SOLUTION, SANS GESTE COMMERCIAL, SANS RIEN !!!! Aucune solution à donner, pas d'excuse d'avoir fait attendre trois heures son client, rien à faire des gens qui bossent !!!!! On s'occupe de vos aides IDEM : AUCUNE RÉPONSE lorsque je demande si mon dossier est pris en charge. Je demande un geste commercial (j'aurais mieux fait de bosser avec Brisach même si bcp plus cher au moins j'aurais chaud) personne ne répond. Ah si !!!!!!! PREUVE EN IMAGE. HALLUCINANT. Total encore 8 jours à être congelés, tout le matériel dans le salon, le trou énorme dans le plafond qui traverse notre dressing (travaux du dressing en pause car nous devons attendre la fin de l'installation). On est furieux. C'est clairement honteux."

"Conseil et installation au top ! Toujours joignable et réponse rapide de leur part. Très professionnel."