Alternat'style

"Très satisfaite de l'équipe, professionnelle, a l'écoute vous pouvez faire confiance les yeux fermés ! Matériel et installation de qualité merci encore."

"Je suis très satisfaite de cette entreprise qui travaille avec des produits de qualités et professionnalisme. Je recommande vivement +++ Un grand merci a la personne qui est dans les bureaux également. Une belle personne adorable."

"Bonjour Après un premier rendez-vous au tél. - En pleine crise sanitaire, le commercial entre chez moi sans masque... comme si de rien n'était. - Le poêle a été commandé en septembre, mais n'a été installé que fin mars, soit à la fin de l'hiver ! - La sortie par le haut que j'ai demandé est au final désaxée, ce qui n'a pas été précisé par le commercial lors de sa visite. Résultat: Devant le fait accompli le jour de l'installation, il a fallu mettre un coude !!! très esthétique !!! ci-joint photo! - L'installation a été faite en village en dépit de la Déclaration de Travaux qu'il aurait fallu demander aux Bâtiments de France et déposer en mairie. Pas de chance, ma voisine est notaire et bien renseignée sur la question, et ma cheminée se trouve juste en face de sa terrasse !!! Comment faire confiance à des professionnels qui ne connaissent pas la loi, ni leur travail qui aurait été de m'en avertir lors de la 1ère visite. De plus l'installation faite est horrible, très haute et en inox argenté. ci-joint photo ! Seul point positif: l'équipe d'installation a été très sympathique. J'ai donc demandé à la société Alternat'style de modifier son installation, ce qu'elle s'est engagée à faire par mail (raccourcir l'install et modifier sa couleur) mais elle n'est jamais revenue effectuer ce qu'elle a proposé. Cela fait 6 mois que j'attends. J'ai appelé de nombreuses fois, envoyé plusieurs mails de relance. Mais on me fait patienter à chaque fois, dans l'attente d'une autre installation dans ma région. Attendez je vais demander à mon mari me dit-on !!!! J'habite à environ 3/4 h de Goult, ce n'est pas comme si j'habitais Marseille!!! De plus cette nouvelle installation sera facturée plus de 200€. Ils ne reconnaissent pas leur erreur et rejettent la responsabilité sur la notaire. Qui je le rappelle est juriste et reconnue ! Au final, cela va faire plus d'un an que j'ai commandé à Alternat'style un poêle à granules (payé plus de 4000€) qui par ailleurs se vante d'être hyper occupée, avec deux installations par jour. Vous comprendrez assez rapidement, au prix que coutent les poêles, que la dite société semble préférer faire du chiffre plutôt que de respecter ses clients. Ci-joint l'installation... Du travail de pro ????"

"Accueil chaleureux, professionnalisme indiscutable autant pour le commercial que pour l'équipe de pose, installation rapide et soignée. Que demander de mieux ?"

"Prestation de qualité. Délai respecté. Travail de pose précis et propre. Compagnons pro, méticuleux et organisés. Impeccable."

"Bon échange, par téléphone, par mail. Equipe sérieuse et à l'écoute. Je recommande vivement."

"Excellente Entreprise. Aimable, serviable et professionnelle. Ils sont intervenus chez moi bien que n'étant pas 1 de leur cliente. Un oiseau était tombé et coincé dans le moteur de la ventilation de mon poêle à granules. Intervention rapide et tout fonctionne de nouveau. Merci beaucoup. Je recommande Alternat'style."

"Très beau poêle MCZ, bien installé et bien démarré. Excellente expérience et très bon accueil. Nous recommandons volontiers. Merci !"

"J'attends de voir si le matériel (poêle à près de 6000€) arrivé détérioré -constat fait par le technicien lui-même- sera REMPLACÉ ! Mes chèques n'étaient pas avariés ! A suivre ..peut être modifierai je la note en 1ou5?"

"installation du poêle à pellets ( serpentino) le 12 juin 2023 s'est fait sans aucun problème . Personnel compétent et très professionnel . je recommande."