Atlantic

"A fuir !!! Nous avons installé une pompe à chaleur fin octobre 2023. Nous réclamons des contrats de maintenance depuis l'installation chose que nous n'avons toujours pas à ce jours !!! il y a 3 semaines plus de chauffage dans la maison. Nous avons fait appel au SAV qui a fait passer un technicien une semaine après pour un diagnostique, ce qui est super long en période hivernal. Suite à son passage il nous dit qu'une pièce (échangeur d'eau) est à remplacer dans la pompe à chaleur et qu'il ferait passer notre dossier en priorité. Nous recevons un message pour un RDV 2 semaines après. Cela est inacceptable !! 3 semaines sans chauffage pour une pompe à chaleur qui n'a que 4 mois !! ma femme est enceinte et nous avons du quitter le domicile car il fait 8 degré dans la maison. La collaboratrice Atlantic au téléphone ne me trouve pas de rendez vous plus tôt et me dit simplement de faire une réclamation sur le site. Le matériel n'est pas fiable et le SAV je n'en parle même pas !!!! A ne surtout pas installer !!!!"

"A quoi sert leur numéro ia jamais personne qui répond !!!!!!"

"A fuir !!! Une chaudière Atlantic installée en 2014 et depuis tous les ans des pièces à changer!!! La réponse d’Atlantic… ils ne peuvent rien faire !! Cette marque nous avaient été déconseillées par notre architecte et notre plombier, nous aurions me fait de les écouter. Il va certainement falloir que nous changions la chaudière pour enfin avoir du chauffage et de l’eau chaude sans interruption. 1 chaudière que pour 7 ans!!! Et avec pleins de galères !"