Aux Cheminées d'Antan

"Nous avons fait appel à cette société (Aux Cheminées d'Antan) pour réparer notre poêle à granulés, dont les ventilateurs ne soufflaient plus. Un technicien est intervenu avec une solution préconçue, insistant sur une grille qu'il pensait être la cause du problème. Après un nettoyage partiel et le retrait de cette grille, le problème persistait. Le technicien a contacté son responsable, qui lui a répondu qu'il avait le même poêle et que chez lui tout fonctionnait bien (absurdité de la situation…). Après avoir insisté pour vérifier l’électronique, le technicien a refusé, prétextant qu’une vérification avait été faite trois mois auparavant lors du ramonage. Nous avons passé une semaine sans chauffage et aucune nouvelle de la société, malgré nos relances. Finalement, après avoir ouvert le poêle nous-mêmes, nous avons découvert une sonde déboîtée. En les contactant à nouveau pour annoncer la résolution du problème (puisque nous n’avions toujours aucune nouvelle de la société), le responsable a annulé, par SMS, une intervention imaginaire qui n'avait jamais été planifiée. Pour un simple ramonage, pourquoi pas. Pour le reste, passez votre chemin."

"Monsieur Roy est un vrai professionnel, à l'écoute du client. Tout s'est bien déroulé du début à la fin malgré un retard du fournisseur. L'nstallation du poêle à bois nickel, les 2 salariés qui sont venus ont été rapide, efficace et ont tout nettoyé après leur passage. L'explication de l'utilisation du poêle était très claire. Je remercie Monsieur Roy et toute son équipe pour leur professionnalisme. Je vous dis à bientôt pour le ramonage pour le prochain hiver."

"Je recommande fortement entreprise professionnelle et à l’écoute. Ils ont su répondre à toutes mes questions et m’ont aidé à résoudre mon problème. Allez-y, les yeux fermés, je vous le garantie."

"Installation excellente. Patron et employés de très bons conseils. Nous recommandons."

"Super équipe, à l ecoute du client. Encore merci pour votre professionnalisme."

"Je vis en mobil-home à l'année, le côté professionnel et sécurisant à été au rendez-vous lors de la première visite sur place. Prise en compte de la surface, des matériaux spécifiques des mobil-home, explication des sécurité à prendre, aide au choix du poêle à bois. La commande à été faite mi mars, début décembre l'équipe me posait mon poêle. ( Tout juste le temps de commander et se faire livrer le bois 😂) Arrivé sur place de Mr Roy et des poseurs, conseils techniques remis à l'équipe. Travail effectué en une matinée, en fin de chantier Mr Roy vient vérifier le travail effectué, tout est ok. Chantier laissé propre, équipe agréable. Franchement moi qui avait peur pour les risques par rapport au type d'habitation, je chauffe avec depuis que je l'ai, c'est un vrai bonheur. Je recommande fortement sur tout point de vue 👍👍👍"

"Totalement déçu ! 2 poêles à bois commandés en décembre 2022, reçus en avril 2023 et installés juin 2023. Un poêle avec tirage trop important : 3 interventions pour finalement en novembre 2024 installé un modérateur de tirage. Entre temps, une plaque en fonte fendu.... Le second poêle, pas assez de tirage car son conduit ne dépasse pas le fétage. Extension ajoutée, mais le tirage toujours difficile. Quoiqu'il en soit, installations ne permettant pas une utilisation optimum des deux poêles."

"Équipe très professionnelle, travail très propre . Poele commandé le 08 octobre , posé le 19 novembre . Je recommande +++"

"Personne à l heure, efficace travail propre et très sympathique"

"Entreprise très compétente, de très bon conseils, installation parfaite de notre poêle dans les délais donnés, et surtout le responsable est a l'écoute de ses clients et n'hésite pas à vous contacter le soir assez tard pour s'assurer que tout fonctionne Merci beaucoup"