Bourdelas Sarl

"Cette entreprise n’a jamais eu de considération pour sa clientèle… Nous avons toujours fait appel à eux, car l’entreprise est dans notre village, et les anciens propriétaires de notre maison travaillaient déjà avec eux… Mais nous nous sommes toujours dit que l’amabilité ne faisait pas parti de leur vocabulaire (surtout la dame au téléphone), et qu’ils n’étaient jamais pressés d’intervenir (il faut embaucher, ou accepter moins de chantier…!). On a toujours eu besoin de plusieurs appels pour enfin obtenir une date… Par contre, si vous les faites attendre pour le paiement, vous êtes vite « blacklisté ». C’est notre cas aujourd’hui… Besoin d’une intervention urgente et pas moyen d’avoir quelqu’un au téléphone, fixe et portable…! Car oui je l’assume, je prends autant de temps à les payer qu’eux prennent pour intervenir… Appelez quelqu’un d’autre si vous pouvez. Je ne recommande pas !"

"Très désagréable au téléphone (une dame) ! M'a même raccroché au nez !! Où est le respect ??"

"Une explication du problème de la chaudière réparation faite , tout est rentré dans l'ordre"

"Aucune considération pour ses clients, rendez vous programmé mais personne n'est venu et personne n'a même osé nous prévenir. Nous avons attendu 2h pour rien... Une semaine après, on me rappelle pour programmer une nouvelle intervention sans même avoir un mot d'excuse pour l'annulation du rendez vous, malgré les nombreuses relances. La moindre des politesse est au moins de s'excuser, à défaut, un geste commercial, aussi minime soit il, est le bienvenue, mais cela est a priori, trop demandé. Très déçue, je ne recommande plus."

"intervention en urgence avec un devis clair et la pièce défectueux changer la chaudière est opérationnelle pour l'hiver. Pour nous l'entreprise a été efficace"