Brisach Magasin de Poêles et Cheminées à Coignières

"Après un an d'utilisation toujours aussi ravie de ma cheminée qui fonctionne soit en foyer fermé soit en foyer ouvert (différence tenue sur les photos). Installation efficace par une équipe compétente. Rendu au top."

"Très bonne expérience avec Brisach Coignières pour l’achat et la pose d’un poêle à bois. Du conseil commercial, au suivi du dossier jusqu’à la pose dans le respect des délais, nous sommes très satisfaits de la prestation réalisée et recommandons cette entreprise. Un grand merci à Jean-Louis et l’équipe pour tout le travail d’installation. Conduite du chantier professionnelle, un travail sérieux et soigné de qualité. Merci."

"Je recommande cette société. Une équipe commerciale d'excellents conseils et un poseur d'un professionnalisme rarement vu. Je recommande."

"Remplacement de notre poêle à bois par un poêle à granulés par l’équipe Brisach Coignières. Très satisfait de Robin Chesnais un grand merci pour le temps passé et ses précieux conseils Bravo à l’équipe qui est intervenue, travail de qualité, soigné et très propre Je recommande vivement"

"Nous avons fait appel à cette société pour remplacer une ancienne cheminée à foyer ouvert par une cheminée moderne à foyer fermé. Nous sommes très satisfaits du résultat. Excellents conseils lors de la vente et travail soigné lors du montage par une équipe très sympathique."

"Suite à un défaut de conseil où l'on m'a informé que je devais attendre la facture pour demander l'aide liée à l'installation de mon insert, j'ai perdu l'aide en question. Devis réalisé en juillet, validé en aout pour une livraison en octobre. Si le conseil avait été correct, j'avais suffisamment de temps devant moi pour réaliser les démarches nécessaires. M. ROBIN C ne connaît vraisemblablement rien à son travail ! Arguments qui ont été suffisants pour que le propriétaire de cette entreprise, M. SAMID me reçoive et me propose une solution peu convenable. Je rappellerai à votre aimable entreprise que je me tiens à votre disposition ainsi qu'à celle de la justice avec l'ensemble de nos échanges réalisés par mail au cas où vous souhaiteriez régler cette affaire devant les tribunaux. Concernant mon manque de courage, il me semble bien que je ne me suis jamais caché derrière qui que ce soit ou quoi que ce soit pour vous faire part de mon ressentiment à votre égard ainsi qu'en vers M. C. Et donc, puisque mon premier avis ne vous convenez pas, je vais continuer : 1 mois, 1 semaine et 1 jour de retard dans la pose. Problème de retard sur un de leur chantier qui m'a donc impacté. Ils n'ont pas non plus été capable de vérifier la conformité du produit sur mesure que je leur avais commandé, et pour couronner le tout, soit disant un problème de panne sur une de leur camionnette... Ceci ressemble à s'y méprendre à de l'amateurisme. La vitre de mon insert s'est fendue après seulement quelques utilisations, en cause, d'après leur réparateur, un joint mal posé... Le système permettant de chauffer l'étage est mal dimensionné, résultat, je ne peux réellement chauffer que la pièce situer juste au dessus de celle contenant l'insert. J'ai donc supporté le coût de plusieurs mètres de tuyaux ainsi que d'une sortie pour rien. De l'argent jeté par les fenêtres. Non content de mon mécontentement, ils se sont octroyés le droit d'un mailing, essayant de me vendre un ramonage ... Je réitère donc la fin de mon premier message : A FUIR"

"Bonne expérience avec Brisach Coignieres. Mr Chesnais est très professionnel, à l’écoute de ses clients et disponible. Les demandes sont traitées rapidement, l’équipe est très réactive. L’installation du poêle a été faite en avance par rapport au planning (oct 2024). Un plus : le show room au magasin qui permet de voir le produit que l'on achète."

"Brisach est intervenu pour l'installation d'un insert dans notre cheminée - satisfaction totale, communication très fluide, pose rapide et dans les délais, travail soigné"

"Installation d'un grand insert 100cm pour notre plus grand confort et plaisir. + Prise de contact avec commercial + Disponibilité + installateurs très pro dont Jean Louis, sa gentillesse et ses conseils + accueil magasin + tout le monde inspire confiance + fin de chantier propre Pour les moins... j'en cherche encore... Le prix sans doute (sourire)"

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant les travaux d'installation de cheminée réalisés par cette équipe. Tout s'est déroulé à merveille, encore plus rapide que prévu, avec un professionnalisme exemplaire. L'équipe a su être efficace, discrète et polie, offrant un travail d'une qualité irréprochable. Mention spéciale à Monsieur Chesnais, dont les conseils avisés ont été particulièrement précieux. Un service impeccable que je recommande vivement !"