Centre Régional Cheminée - Plan De Campagne - PALAZZETTI Boutique

"Je re écrit suite à une non publication google. Les photos parlent d'elles même. Chantier non protégé, non nettoyé, des petits gravats, de la poussière partout. Enfin bref, le directeur à offert une bouteille de champagne pour s'excuser, sauf que faire le ménage aurait peut être été plus intelligent. Mais bon je lui en demande pas beaucoup, pas tout le monde sait réfléchir de nos jours."

"M.Descazeaux a été de très bons conseils dans le choix du poele par rapport à nos attentes. La pose s'est bien déroulée et les installateurs ont s'adapter aux difficultés de notre bâti. Après quelques essais le poêle semble bien fonctionner et on attend avec impatience l'hiver prochain !!"

"Suite aux bons conseils et une belle proposition du commercial Mickael, nous avons opté pour un poêle Vivienne que CRC avait en stock. La saison étant basse pour la pose de poêles et après une visite technique, CRC nous a proposé une installation seulement 2 semaines après la commande, ç-à-dire aujourd'hui ! Après une confirmation d'intervention téléphonique hier, l'équipe de pose de Florent est arrivé à l'heure prévue ce matin : préparation et protection du sol dans la maison (merci, c'est très rare !) puis une installation de l'ensemble aux petits ognons. Très professionnel ! Merci à toute l'équipe et en particulier à Florent pour les conseils et pour avoir été vraiment à l'écoute de toutes mes exigences :-)"

"Poêle commandé et jamais arrivé (alors qu’il venait de France) et comme par hasard il est arrivé le lendemain de ma résiliation. Je pense que la société joue avec la trésorerie des acheteurs. Preuve: un mois pour être remboursé par chèque (virement inconnu chez CRC…). A fuir!!!!!!"

"Une honte ! 10 000€, une installation pas aux normes, qui a pris feu, dès la première année. Le comble, c'est notre faute."

"Commercial sympa et de bon conseil. La livraison du poêle s'est faite dans les temps et le rendez vous pour la pose à été rapide. Installation effectuée en une petite journée et rien à redire. Très satisfait de la prestation et ravi de notre poêle."

"Nous avons fait installer un poêle à peler nouveau modèle, cependant il s’est mis en défaut suite à une mauvaise utilisation de notre part, le jeune homme Morgan est venu nous dépanner et a trouvé immédiatement l’anomalie avec un professionnalisme très appréciable, il nous a donné de bons conseils ! 👍 Merci !"

"Satisfaction client de A à Z est il indiqué sur le site CRC .... j en doute fortement!! SAV moribond où tout est fait pour éviter de mettre en œuvre la garantie contractuelle . Après 2 mails + 1 coup de fil toujours aucune nouvelle, sans même un accusé réception. Silence radio .. JE DECONSEILLE vivement au regard de ce vécu. 1 mois plus tard (28/02/25) , toujours aucune nouvelle malgré les relances . Par contre ils lisent bien leurs messages mails mais ne donnent pas suite ( ça filtre sévère !!). En réalité et à l'usage on identifie que tout est fait pour esquiver la mise en oeuvre du SAV = PAS SERIEUX DU TOUT !! Tout ce qui les interesse est de vous coller un entretien à presque 400€ ! A FUIR radicalement ...."

"Après l achat d un nouvel insert je ne peux qu être satisfait de cette entreprise. Lors de notre visite accueil très sympa et magasin agréable. Pour ce qui concerne les techniciens il sont exceptionnels car lors des travaux de pose ils sont soucieux de tout protéger, de ne rien abîmé. J ai apprécié particulièrement le fait d être tenu au courant de l avancée des travaux, et surtout à la fin de ceci de l explication pour l utilisation du foyer. Enfin qu'elle surprise de recevoir le commercial que nous avions vu pour s assurait que nous avions été bien informés. Entreprise à recommander."

"Nous avons été très satisfait par les prestations de cette entreprise. Le commercial, très disponible, nous a donné de précieux conseils, les installateurs ont réalisé un travail propre et rigoureux, le service après-vente s'est montré réactif et efficace. Merci pourtout."