Chauff & Caux

"Très satisfaite depuis toutes ces années avec chauff&caux et l entretien effectué avec Romain est sérieux, .quelqu'un de très professionnel et a l'écoute des clients"

"L'entretien de notre poêle à granulés est fait tous les ans par leurs soins. Nous sommes toujours satisfait. Nous recommandons les yeux fermés. Petit bonus pour la secretaire Barbara 😊 A bientot"

"Une très bonne expériences pour nous! De notre première visite dans leurs show-Room à l'installation de notre poêle par une équipe professionnelle et soigneuse, en passant par l'accompagnement de la commerciale qui a répondu à toutes nos interrogations, nous ne pouvons que vous recommander cette entreprise."

"Extrêmement satisfait de cette société, mon poêle à été dépanné rapidement et avec professionnalisme je recommande fortement et j’ai du coup pris mon rendez-vous ramonage en plus."

"Equipe très professionnel et ponctuel de très bon conseil pour la pose de mon poêle à bois et très sympathique mention spécial à Barbara qui vous accueille avec un grand sourire c'est très rassurant. Merci"

"Extrêmement déçue et en colère. Nous convenons d'un rdv pour un ramonage, je précise qu'il s'agit de notre seul moyen de chauffage. Nous parvenons à trouver un horaire difficilement. Leur agenda est plein et travaillant à temps plein je ne peux pas me libérer facilement. Je prends donc 2h sur mon temps de travail pour un rdv convenu à 16h. Je leur précise que je ne pourrai absolument pas être là avant qu'il faut se tenir à l'horaire Personne à l'horaire convenu, j'appelle on m'indique que les techniciens sont venus à 14h15 et qu'ils sont repartis car il n'y avait personne. Mauvaise foi de me dire qu'ils m'ont appelé alors que je n'ai reçu aucun appel. Je n'aurai rien pu faire. Moralité j'ai deux heures de travail à rattraper, mon poêle à bois n'est pas ramoné. Il commence à faire froid. Pas une excuse, pas de rappel."

"Angélique est une très bonne commerciale avec de bons conseils sur tous les points. À l’écoute avec de bonnes explications. Le montage s’est très bien réalisé, équipe agréable. Très satisfaite! Je recommande !"

"Tubage trop court , de plus de 1 m ,coude à 90° dans le tubage en sortie de mur, donc restriction de diamètre et impossible de ramoner par le bas. Réduction 150 du poêle vers 125 en plus. Conclusion dépôt de suie rapide et important. Et pas comme il était dit ,que je brûlé du bois pas sec, non du bois bien sec et contrôlé par un employé de chez eux. Finalement après visite d'un ramoneur professionnel l'entreprise JB plomberie et chauffage , celui ci fit le constat que le tubage était trop court d'un mètre d'une part et en plus un coude dans le tubage en sortie de mur et pour finir une réduction en sortie de poêle,la totale . finalement le tubage à été remplacé par Chauff écaux . Très bien mais le chapeau en sortie de tubage et sur de la sortie de cheminée à été posé trop bas ( 3 centimètres d'ouverture) donc tirage impossible et bourrage du poêle jusqu'à la sortie de cheminée. Pas sérieux, car suite à ces mal façons mon poêle à prix plusieurs coups de chauffe et a pris feu à l'intérieur, dégagement de fumée dans la maison. Maintenant le poêle est bon pour être remplacé. Je déconseille fortement cette entreprise. Voir la photo,coup de feu dans le tubage jusqu'à l'extrémité qui est bleu. Par demande je peux prouver mes dires. Une honte d'installation qui aurait pu nous être fatale."

"Retrait d'un colis. Accueil tres agréable."

"Professionnalisme quand a l'installation et à la gestion du dossier prime rénov. Disponibilité et écoute. Merci à toute l'équipe."