Chauffage Services (Agence Lille Métropole)

"Une étoile parce qu’on ne peut pas laisser d’avis si on ne met pas au moins une étoile sinon ce serait -5 étoiles Catastrophique entre un dépannage en décembre 2024 et des pièces commandées dans la foulées qui ne sont montées qu’en septembre 2025 (bidouillage du technicien pour une solution provisoire ) et le jour du changement des pièces un autre problème se déclenche ce qui me prive de chauffage et me donne de l’eau chaude par intermittence à ça ajoutez le fait que pas de révision chaudière depuis maintenant deux ans ils mettent des avis de passage alors que je n’ai pas reçu de sms prévenant leur passage et je ne vous parle même pas de la pseudo responsable que j’ai eu au téléphone pour me parler avec un ton condescendant pour au final me dire (mr je vais vous raccrocher au nez et vous rappellerez lorsque que vous voudrez bien m’écouter puis me raccrocher au nez !!!)non mais on va ou ?!?!? Même à mon pire ennemi je ne les lui conseillerai pas C’est même de l’ordre du miracle qu’une société de branquignols pareil existe encore"

"Entreprise a fuir. Je n'est jamais vue une entreprise aussi incompétente d'en bas, jusqu'en haut....On fait venir un technicien juste pour un réglage....il repart....plus d'eau chaude....ensuite fuite....au bou de 8 rendez vous....toujours la fuite....ce jour si, rendez vous de prevu ....personne est venu, aucun appel pour prévenir...rien ! Le client ils en ont rien a faire....Ce qu'ils veulent c'est facturer X déplacement pour s'en mettre plein les poches !"

"Je vous partage mon expérience aujourd’hui je devais avoir un rendez-vous pour mon chauffage de ma cuisine. Je suis locataire depuis 2 ans et demi et ça fait autant de temps que mon chauffage ne fonctionne pas j’ai appelé beaucoup de fois mais non jamais rien fait. Mais aujourd’hui il devais venir entre 13h et 18h il ne sont pas venu à l’heure où je vous écrit ce message il et 18h23 et toujours rien vraiment cette société sont pas capable de faire leur travail. ( ps : j’avais même eu un problème de chaudière j’ai du attendre 1 mois et demi pour qu’il me règle le problème, alors que j’avais un enfant.) Mais pour moi je met 0 étoiles."

"Je suis locataire à l Au premier rendez vous, les techniciens mentent en vous disant nous sommes passé, il y avait personne chez vous, alors que j'étais chez moi. Deuxième rendez-vous, cette société est passé pour régler le problème de chaudière problème d' eau chaude, sa fait un mois, au troisième rendez vous le problème n'est pas encore réglé. Les techniciens sont désagréable manques professionalisme malhonnête sans oublier la standardiste à l'accueil téléphonique c'est une catastrophe, fuyez cette société rapidement."

"Que de bon avis justifié !!!! Prestataire pour partenord fuite d'eau depuis novembre en procédure et maintenant plus de chaudière depuis le 16 août avec trois intervention et la quatrième prévu ce jours entre 8h et 13h il est 14h05 et toujours dans l'attente Juste grandiose"

"Je suis locataire et mon propriétaire a fait appel à Chauffage Service pour un problème d'absence d'eau chaude depuis le début du mois de juillet. Mon expérience avec cette entreprise a été une suite d'échecs et de frustrations. 1er rendez-vous (30 juillet) : Le technicien ne s'est pas présenté. L'entreprise a ensuite affirmé qu'elle m'avait laissé un message vocal, ce qui était faux. Elle n'a laissé aucun avis de passage, ce qui est un manquement professionnel. 2ème rendez-vous (20 août) : Un technicien est enfin venu, non pas pour réparer, mais pour un simple diagnostic. Il a constaté qu'un tuyau devait être remplacé et m'a donné un nouveau rendez-vous pour le 2 septembre. Je n'ai reçu aucun bon d'intervention. 3ème rendez-vous (2 septembre) : J'ai attendu le technicien toute la journée, mais il n'est jamais venu, malgré la confirmation du rendez-vous par SMS. Communication : L'entreprise a affirmé ne pas savoir pourquoi le technicien n'était pas venu, et m'a proposé un nouveau rendez-vous pour le 22 septembre, soit plus de deux mois après le début du problème. Mon problème n'est toujours pas résolu. Je déconseille fortement cette entreprise pour son manque de respect des rendez-vous, son absence de communication et son inefficacité à résoudre un problème urgent"

"Remercions Google qui ne permet pas de mettre 0 étoile. Lamentable, ils sont capable de laisser des mois sans régler un petit soucis. 4 interventions pour une panne de chaudière, aucun progrès depuis des semaines. Non seulement d'une incompétence rare, mais des menteurs éhontés : un technicien nous montre les rapports de ses collègues qui écrivent, par exemple, que nous rigolons derrière la porte sans l'ouvrir et que le technicien se serait déplacé pour rien, alors que nous avons bien reçu le technicien qui est reparti aussi vite sans faire grand chose, tout ça pour finir plus vite la journée, pitoyable. Fuyez, ne perdez pas votre temps avec ces incapables. Et si par malheur vous deviez subir tout ce cirque, bon courage à vous."

"Pourriez-vous éduquer vos intervenants à ne pas se garer sur des places de parkings privéees ? Le gars squatte devant chez moi et m'empêche d'accéder à ma borne de recharge électrique privée sous prétexte que monsieur est en intervention... On est en pleine journée, il y a d'autres places publiques aux alentours mais sans doute que marcher quelques mètres de plus le fatiguerait..."

"Une étoile c'est déjà trop, on devait passer chez moi hier après midi, personne n'est passé, on a reporté le rdv à aujourd'hui de 8h à 13h...personne, mais ils sont passés chez ma voisine. Et quand j'explique ça au téléphone, on me demande si c'était bien leur véhicule que j'ai vu ? Je n'ai pas le choix c'est mon bailleur qui a choisi cette société..sinon j'en prendrais une autre."

"Une étoile pas le choix. 2 fois en 6 mois que le ballon d'eau chaude s'arrête donc plus d'eau chaude. Nous sommes le 16 mai, rdv le 20 juin même avec un bébé et un enfant en bas âge, ce n'est pas une urgence. 5 semaines sans eau, c'est pitoyable. Service technique et client = 0"