Cheminée Brisach Meaux

"Merci à l'équipe très professionnelle et très compétente. Leur écoute et disponibilité pour leq clients est assez exceptionnelle Merci à vous"

"Reçu par Mr Prodono, qui vous explique les poêles et cheminées même si nous étions plusieurs clients. Pas de discours de commercial/hyper vendeur qui veut absolument vous vendre quelque chose, mais de bonnes explications même un samedi soir à la fermeture. Visite pour devis rapide, prix compétitif, installation très propre (avec protections) et suivi du client, à recommander en toute confiance."

"Je tiens à remercier toute l'équipe Brisach Meaux qui a été à l’écoute de notre besoin du début à la fin. Même le jour de la pose j’ai eu une interrogation et malgré qu’il était de repos le commercial a pris le temps de me rassurer. La pose est parfaitement réalisée par une équipe de professionnels. Nous somme très satisfait !"

"Joli poêle installation sans soucis bravo"

"Expérience mitigé, nous avons fait installer un poêle en décembre devis fait septembre, visite technique en octobre, ras jusque-là. Au moment de la pose tout c'est compliqué une équipe est venue la veille de la fermeture annuelle, que dire des trous fait au mauvais endroit n'importe comment, des élément de tubage rayé, la sortie de cheminée enlevé, et le comble c'est que l'on nous annonce une semaine avant la pose qu'il faut changer le tubage donc 1800€ de plus - les 400€ de tubage déjà prévu dans le devis soit un plus de 1400€. Je précise la visite technique a était effectué par le patron lui même qui connait tout etc. Etc... Donc au pied du mur pas le choix. Suite a toute ses réclamation je vous les listes - tubage rayé - trou d'aération prévu dans le poêle fait derrière - carrelage fissuré (posé le mois dernier) -tubage de travers 6 cm entre le haut et le bas. Mur fraîchement repeint rayé et quelques éclat sur les mur. -sortie de toit en inox a la place de la sortie de cheminée classique. C'est déjà pas mal. Alors là où je tiens a féliciter Mr de Souza leur commercial qui a vu et constaté les dégâts, il est venu accompagné d'un autre salarié pour rectifier le gros du problème, ils y ont passé une journée complète, le travail fut ce coup ci très bien réalisé. Par contre pour le trou dans le carrelage un plaque nous a été proposé et posé en janvier le résultat final n'es pas celui escompté mais au vue des péripéties on s'en contentera, lles mur on était refait. Par contre côté commercial le directeur est venu et rien on a eu 150€ de réduction sur un poêle qui nous en a coûté un peu plus de 10 000 c'est pitoyable je trouve alors avec le recul merci monsieur de Souza pour sa prise en charge et merci au deuxième ouvrier qui est venue corriger les erreurs de la première équipe mais le ressenti restera négatif malgré un poêle qui nous donne satisfaction."

"Equipe très sérieuse, respectueuse du client et professionnelle, qui assure un SAV en se déplaçant dans des délais très courts. Je recommande vivement."

"Un grand merci à toute l'équipe Brisach Meaux, très professionnel et de bon conseil. Nous sommes très satisfait de notre achat. Installation rapide et soignée. Appareil ISOLA avec application Brisach EVO assez intuitive. La prise en main de manière optimale se fera avec le temps."

"Un gros MERCI à Brisach Meaux en particulier à M.PEDRONO pour son professionnalisme sur le choix des produits, on voit de suite qu'il connaît bien son métier ! Merci également à M. DE SOUZA pour sa disponibilité pour les primes renov. Belle vitrine depuis plus de 15 ans d'ancienneté, donc pas un magasin qui ferme dans 6 mois et que vous courrez après un SAV. JE RECOMMANDE VIVEMENT CETTE ENSEIGNE ! Régis L"

"Concernant l’achat et la pose, tout s’est très bien passé, néanmoins au bout de 2 ans, utilisation en chauffage d’appoint, voir de confort, donc pas intensif, la porte est bloquée à ce jour, une pièce est tombée, on attend donc le sav,avec les fêtes...les magasins doivent être fermés, personne ne répond au téléphone...à suivre"

"Très déçus par notre achat. Les pierres réfractaires utilisées par Brisach sont fragiles, se cassent et ne sont pas garanties. Raisons invoquees par le service après vente : nous avons fait un feu trop puissant ou nous avons jeté des bûches trop lourdement dans le foyer... Pour enfin conclure qu'ils ne sont que des revendeurs et donc pas responsables de la qualité du produit. Je précise que ma cheminée n'a pas 2 ans et qu'elle n'est pas utilisée en permanence. Je vous invite à voir les avis sur Brisach France qui confirmeront mon point de vue. J'y ai même lu que les ramoneurs refusaient d'intervenir sur ces foyers trop fragiles. Je n'ai pas encore testé..."