Cheminées Philippe

"Accueil exécrable à fuir, aucun autre client un samedi après-midi et on comprend bien pourquoi"

"Fourniture et pose d'un poêle à bois. Tout s'est parfaitement déroulé, nous sommes très satisfaits, tout correspond exactement à nos attentes."

"Cheminées Philippe : un travail de qualité, des conseils avisés, propreté du chantier et travail parfaitement exécuté. Nous avions déjà pris cette société il y a 12 ans pour un précédent logement et nous sommes très heureux de les avoir repris cette année pour la pose de notre cheminée feu de bois."

"Pose d'un insert et d’un tubage le 14 novembre 2024, je ne peux que recommander ....La secrétaire et le commercial des cheminées Philippe de Seclin, vous conseille, suive les travaux et vous rappelle en fin de travaux. Je trouve cela très sérieux ......sans oublier leur amabilité......, Les poseurs au top très professionnels, n'hésite pas à vous expliquer au fur et à mesure des avancées des travaux. Tout est protégé et nettoyé en fin des travaux"

"A fuir!! Poêle à peine réparé, après 3 mois sans fonctionner, qu'il est déjà en panne. SAV très long voir inexistant (pas le technicien qui fait ce qu'il faut). Appel pour demande de dépannage, pas avant 3 semaines, je fais comment sans chauffage?C'est normal de s'entendre dire ah oui je comprend, mais je peux rien faire de plus. Le magasin de Seclin vend des Poêles qui ne fonctionnent pas et le siège de Bethune prend le paiement sans assumer ses responsabilités en matière de SAV sans oublier l'installation qui fait apparaître des infiltrations d'eau au niveau du conduit de cheminée et qui amène de l'humidité dans le poêle, ça aussi c'est normal. Des non professionnels qui sont bons vendeurs et c'est tout. Enseigne à éviter si vous voulez de la chaleur. Pitoyable."

"Nous sommes satisfaits de leur prestation, installation, conseils, délai respecté ! Nous recommandons à 100%"

"Maison de longue expérience Sérieux professionnel et à l écoute Travail Sérieux Merci"

"Si vous voulez un SAV qui ne réagit pas, qui ne vous écoute pas, qui ne vous rappelle pas et qui vous laisse entendre qu'un défaut sous garantie ne sera pas pris en charge, alors allez-y, il vous vendrons un super poêle à pellets SOLAIME mais ils oublieront de vous dire qu'il ne faut pas le faire fonctionner trop longtemps sous peine d'arrêt et mise en sécurité. Défaut de carte mère, mais c'est normal. A vous de voir si vous voulez un poêle à pellets ou un défaut permanent."

"Travail de qualité, service et conseils par des professionnels compétents, nous sommes très satisfaits d’être passés par les équipes de Seclin pour la pose de notre poêle à granulés."

"Excellent accueil et conseils"