Cheminées Guihard

"Patron et SAV incompétent Un ouvrier nous a casser par erreur une plaque. Celle-ci devait être reconstruite. Résultat après 3 semaine et au moins 5 appel : la secrétaire n’était pas au courant, personne na été informer, personne ne sait où en est la plaque et quand enfin la plaque est prête, le patron ne sais pas de quoi on parle et veut qu’on repasse encore une semaine plus tard pour voir ça avec la secrétaire Niveau professionnalisme on repassera !"

"L'équipe a réalisé sur la base d'un croquis manuscrit un très beau chaland en métal et a su adapter ses dimensions pour améliorer son comportement et sa stabilité. Ils ont aussi pris en compte certaines spécificités pour l'adapter à mon moteur thermique et permettre l'installation d'une trinquette et de son gouvernail. J'ai pu suivre sa réalisation depuis la découpe des tôles jusqu'à la peinture finale et ainsi orienter la réalisation de façon concrète en fonction de mes besoins. L'ensemble est vraiment très réussi et je recommande sans réserve leur savoir-faire et leur écoute."

"merci pour votre compétence, merci aux travailleurs qui à chaque fois ontt bien nettoyé la pièce, et pour les explications données concernant l'utilisationde l'insère, merci à la secrétaire qui m'a bien aidé pour la demande de la prime rénovation et effy, pour sa gentillesse, bonne continuation à vous, mme Moyon Patricia"

"Équipe au top (Alex et Tony). Travail impeccable. Très consciencieux. De bonne humeur. Je recommande cette entreprise et cette équipe."

"A éviter !! Incompétence total pour résoudre des problèmes de fonctionnement du poêle... Vous envois balader lorsqu'ils ne sont pas capable de trouver des solutions ! C'est à nous seul de faire le nécessaire en vers le fabricant pour une demande de SAV car ils ne veulent pas s'en occuper! Juste bon à aller vendre du pain dans les foires expositions !"

"À fuir!!!!!!! Nous avons fait installer un poêle par l'entreprise Guihard en février 2024. Dès le début nous avons constaté plusieurs problèmes sur le poêle, notamment une vitre encrassée en 4h de temps, des gros problèmes de refoulement de fumée lors du rechargement en bois ainsi qu'un problème de tirage d'air que l’entreprise n'a pas réussi à résoudre. Ensuite le poêle à fissuré au niveau de la porte en mai 2024; ils ont fait le nécessaire auprès de Godin et ont remplacé le poêle, après de nombreuses relances et de reports de délais, en décembre 2024, en espérant en même temps résoudre les problèmes évoqués ci-dessus. Ils décident aussi de ne pas remettre le carter en tôle situé entre le foyer et l'habillage en nous disant qu'il chauffera moins et que ça évitera qu'il refissure. Malheureusement les problèmes continuent, refoulement de fumée, aucun tirage, loquet de porte qui ne tient plus, tiroir d'air desserré, et maintenant la peinture de l'habillage qui brûle et devient marron !!! Après plusieurs essais des techniciens sans succès, le patron se décide à intervenir lui-même. Pas aimable du tout le jour de son intervention chez moi, il commence à découper le pare-flamme pensant que le problème de fumée vient de là, mais sans succès. Il essaie aussi de régler le système vitre propre à coup de lapidaire et de vis mais sans succès (de ce fait, la vitre bouge dans la porte quand le poêle fonctionne et pire quand il y a du vent !!) Agacé, il nous envoie balader et nous dit que l'entreprise n'interviendra plus chez nous, qu'il faut se débrouiller avec Godin. À ce jour, j'ai dépensé 9 000 euros dans l'installation de ce poêle à bois et ça ne fonctionne pas, mon poêle part en morceaux, et la peinture brûle !! L'entreprise n'est pas capable de résoudre les problèmes évoqués ni même réfléchir à des solutions, après avoir aggravé la situation, mais garde son langage fleuri ainsi que ses réflexions à peine audibles venant d'un “professionnel”. N'allez pas chez eux!!!"

"J'ai contacté par téléphone la société, un commercial devait revenir vers moi, je leur ai fait également un mail, puis je les ai relancé de nouveau par téléphone. Depuis, toujours rien..."

"Entreprise très sérieuse. J’ai beaucoup apprécié l’aide fournie par la secrétaire, elle a effectué toutes les démarches pour l’obtention de la PrimeRénov. Je suis très satisfaite de l’installation de l’Insert et de tous les travaux nécessités lors de la pose. Merci de transmettre mes remerciements à L’équipe qui a été très efficace et professionnelle. Le nettoyage du chantier était effectué chaque fin de journée. J’ai apprécié la qualité de leur travail et leur expérience professionnelle au service des clients. Je recommande cette entreprise sérieuse et professionnelle. Bien cordialement. JO"

"Au top, après avoir obtenu plusieurs devis et reçu des avis plus ou moins fiable nous expliquant qu'il fallait démolir notre cheminée pour installer un poêle à bois, nous avons pris RDV avec cheminées Guihard pour obtenir un avis technique et devis. Nous leur avons fait confiance pour remplacer notre insert en conservant la cheminée. Premier feu ce week end! Merci aux techniciens pour leur professionnalisme et également à la direction pour les facilités de paiement!"

"Très satisfait de l’installation de mon poêle BRIO. Merci à toute l’équipe. Je recommande."