Daikin Airconditioning France - Agence de Tours

"Daikin c'est la citrono pipo de la climatisation : c'est peu fiable et y'a pas plus cher. Plus sérieusement, c'est une catastrophe. J'ai installé une PAC pour près de 17 000 euros en 2021. Quatre ans plus tard le convecteur est mort ainsi que la carte mère. Bilan : 4 000 euros de réparation. Je ne parle même pas du Service Client qui fonctionne comme la Maison des Fous dans les 12 travaux d'Astérix : ma réclamation est toujours en cours de traitement après 5 mois, elle passe de mains en mains auprès des conseillers qui n'y connaissent rien. A chaque relance ils recréent un ticket (à croire qu'ils sont bonussés sur le nombre de tickets). J'ai monté un dossier auprès du Médiateur. Même lui m'a dit qu'il n'avait jamais vu ça, aucune réponse, rien ! Du coup, je ne voulais pas en arriver là mais ça va se régler au tribunal."

"voici une nouvelle expérience avec daikin installation posé en 30/10/2016 par un technico commerciale de daikin qui était venus pour donner un coups de main a l'installateur après plusieurs mois d'utilisation fuite sur le système de pompe de relevage235 de réparation .... au bout de 2 ans façades des clim complètement jaunie mais pas pris en charge par la garantie daikin car ce n'est que de l'esthétique 3 ans après changement d'une télécommande car plus de connexion entre l'appareil et la télécommande 115 euros ....5 ans après fuite de gaz importante sur le compresseur 1250 euros de réparation 7 ans après panne sur la carte mère du compresseur 2059 euros de réparation ....et maintenant casse du compresseur de clim donc toute l installation HS pour une installation a plus de 7800 euros qui est HS au bout de 7 ans des baltringues surtout commandé d'autres marque qui sont plus fiable service réparation et service client déplorable plusieurs professionnels on même refusé d'intervenir sur du daikin tellement il y a de problèmes et ne veulent pas engager leur responsabilité sur les réparations et surtout pas leurs assurances mesage du 12/12/2024 Des baltringues toutes les carcasses de mes climatiseurs jaunissent …mais cela ne fait pas partie de la garantie Donc ils ne font RIEN sav absolument absent les seules réponses apportées IL faut changer les carcasses mais pas sous garantie donc total 700 euros pour les 4 et pas sûr que cela ne revienne pas car les plastiques sont de très mauvaise qualité service réparation et service client déplorable plusieurs professionnels on même refusé d'intervenir sur du daikin tellement il y a de problèmes et ne veulent pas engager leur responsabilité sur les réparations et surtout pas leurs assurances"

"Nous avons construit notre maison , et notre constructeur a un partenariat avec Daikin. Pompe a chaleur air/eau. Depuis deux ans , prendre une douche avec de l'eau chaude s'avère un jeu de hasard. Les fonctions se désactive toute seule tout les mois ce qui nous oblige à recontacter Engie home service qui détient le contrat d'entretien a intervenir... Et même eux galère. Daikin , Engie et le constructeur se renvoie la baballe pour ne pas faire de changement de PAC. Ah oui est la PAC on en parle du bruit! Silencieux j'en doute ! Bref c'est de la merde."

"Produits défectueux et SAV inefficace : J'ai fait confiance à mon installateur et je lui ai fait installer une clim réversible air / air Daikin, un des modèle les plus cher de la marque (inverter stylish). Selon eux une marque fiable. Après deux ans d'utilisation, j'ai eu une fuite de gaz, après plusieurs interventions de mon technicien il en est ressorti qu'un défaut d'usine a été constaté sur l'unité intérieure. Un produit qui est pulvérisé sur la batterie a provoqué de la corrosion et tout l'intérieur était rouillé!! Mon installateur a demandé la prise en charge du SAV Daikin (en pleine canicule) et ils ont mit 3 semaines à intervenir! Plutôt que de changer l'unité intérieure complète, ils ont changé juste la batterie. Quelques jours après l'intervention, de nouveaux problèmes apparaissent... On me donne un rendez-vous dans 3 semaines! Mon installateur râle auprès de leurs services pour que l'intervention soit plus rapide. Ils devaient intervenir ce matin, j'ai pris ma matinée au travail pour cela.... Ils ont annulé au dernier moment... problème de planning !!! Je n'ai pas été prévenue personne ne m'a appelé!!!! Je n'en peut plus de DAIKIN et de leur SAV catastrophique"