DH CHEMINEE

"Excellent professionnel qui m’a très bien accompagnée dans mon achat J’ai donc fait installer un poêle à pellets et ne regrette pas mon achat que j’ai effectué en toute confiance"

"Très bonne prestation personnel très sympa tout propre même le cache plafond et en plus Izabelle c'est occupée de tout pour ma prime rénove !!et gratuitement je viens d'avoir le virement moi je n'aurai pas fais la demande je l'en remercie beaucoup !!!"

"Personnels compétent, sympathique, à l'écoute.. produit de très bonne qualité, je recommande a 100% !! Encore merci à vous !!"

"A fuir, désagréable,très mal poli, madame je comprends que votre magasin est mal noté, ne perdez pas votre temps et votre argent, allez sur saint lô beaucoup plus compétent...."

"Moi qui était plus que content de l'installation de notre insert dans une cheminée ancienne (que l'équipe technique a modifié avec perfection) du rendement de notre insert installé en 10 2022 (ramonage du conduit existant puis gainage de celuici par cette société avt les travaux de pose) cette installation a servi de façon épisodique (maison en travaux).... autant dire que pour le ramonage nous avons décidé que pour la saison de chauffe 2023 2024 cela n'était pas nécessaire ... le haut de cheminée a un chapeau) car aussi aménagement des combles vérifications par un couvreur de la toiture des conduits de cheminée dont un non opérationnel a été détruit par un professionnel) .... celui qui est opérationnel était nickel sans obstruction..... je demande aujourd'hui si possible que cette société fasse le ramonage (facturé évidemment) pour la nouvelle saison de chauffe (puisque dans les services il est mentionné qu'ils font le ramonage et que cela nous avait indiqué lors de notre achat et installation) ... et la réponse c'est non... Pas de ramonage en 2023 donc on ne peut pas vous prendre... et cette interlocutrice me donne un numéro sur le calvados.... alors que nous habitons dans le nord Cotentin.... bref le sens du service est non existant... pour vendre et conseiller ça peut le faire mais question sav et service c'est une honte .... je suis client brisach depuis 2007 (installation cheminée insert sur notre ancienne deleure), nous revenons vers cette enseigne pour notre projet vu ci dessus et aucun service client de ce magasin... nous avons de nouveaux projets liés à ce genre de produits de chauffe.... nous irons voir ailleurs"

"J avais un problème sur une installation faite par une autre entreprise. Ne pouvant faire jouer l attestation d assurance de l ancienne entreprise, j étais à la recherche d une nouvelle entreprise pour remettre mon installation aux normes. La femme que j ai eu au téléphone a été hyper patiente et a su m orienter vers un professionnel en mesure de faire le travail car eux ne s occupent que de leur propre installation pour une question d assurance. Si je devais acheter un nouveau poêle, je passerai par eux car ce sont les seuls de tous le secteur qui ont su me trouver une solution. Un grand merci"

"De l'accueil au devis puis au montage Top ... rien à redire"

"Poêle à bois installé ce jour, je suis très satisfaite. Isabelle a su répondre à ma demande. Les installateurs ont fait du bon travail. Je recommande !"

"Très bonne expérience avec l’entreprise Brisach à Agneaux. Isabelle a très bien su cerner nos souhaits pour le poele à bois. Les techniciens ont très bien travaillé, installation très propre et qualitative. Nous avons un poêle qui chauffe bien et qui reste très esthétique dans notre cheminée."

"Installation correcte mais finitions bâclées au niveau du plafond. Poêle mis en service depuis juillet 2021 et deux pierres sont déjà cassées à l'intérieur. Cette casse qui n'est pas de notre fait n'est pas soumise à garantie : à aucun moment lors de la vente il ne nous a été précisé ces exonérations de garantie. L'interlocutrice ne traite pas nos réclamations et prétend que ce n'est pas de son fait donc aucun geste commercial. Très déçus par ce magasin que nous ne conseillerons pas."