EBS Éco Énergie

"Partenaire de confiance, réactif et à l’écoute de ces clients ! Collaboration depuis plusieurs années sans embûche, avec un sens du professionnalisme qui ne cesse d’accroître 💪🏽"

"EBS est une société très professionnelle et réactive. L'accompagnement est clair et efficace avec une équipe toujours disponible et à l'écoute. Je recommande sans hésiter."

"L'installation de la PAC s'est bien passée. Mais les économies promises ne sont pas totalement au rendez-vous. Attention à bien prévoir l'abonnement électrique en conséquence : ma PAC de 14kw peut tirer du 9 kw ponctuellement quand il gèle dehors. Mais là où je ne suis pas content, c'est au sujet du SAV d'EBS. La PAC étant garantie 2 ans, garantie légale, nous n'avons pas voulu prendre de contrat d'entretien avant la 3 ème année. Et là, EBS est totalement absent. Nos appels téléphoniques restent sans réponse (sauf 1 au cours duquel nous avons été aidés mais pas dépannés), nos mails également. On nous avait promis un devis pour un thermostat connecté. Nous n'avons pas eu de réponse malgré la promesse de le recevoir 2 jours après. Pour information, le contrat d'entretien est plus élevé que celui de notre ancienne chaudière gaz. Nous nous retrouvons avec une PAC qui pourrait ne pas avoir d'entretien. Je suis disposé à modifier cet avis si EBS consent à nous répondre et/ou nous contacter."

"Très déçue de cette entreprise le desembouage a ete facturé sauf que tout est a refaire et toutes les tuyaux pour l'entretien sont inaccessible et ils veulent rien faire"

"Installation non conforme, beaux parleurs, promesses mensongère du commercial. à éviter"

"Nous avons fait appel à ebs eco energie pour une PAC reversible. Nous avons été immédiatement conseillé et avons eu une proposition d’installation adaptée aux besoins tout en bénéficiant des meilleures aides possibles. EBS s’est occupé de TOUT! Nous n’avons rien eu à faire comme démarches. Nous avons juste réglé le reste à charge (totalement correct). Nous avons été plus qu’accompagnés si bien qu’on était septique au départ. bref comparés aux autres sociétés nous recommandons totalement EBS. M. Smadja le commercial a été réactif et rassurant et Joel le directeur totalement à l’écoute, efficace et compréhensif. C’est EBS qui a tout géré pour nous (dossier administratif) et cela a été plus que confortable, rien à faire de notre côté et aucune avance ! Tout est installé comme prévu. Top."

"Entreprise très sérieuse installation impeccable excellente suivi. Service après vente impeccable particulièrement par Marianne très reactive Remerciements à mr Djani technicien EBS compétent efficace et de plus très agréable. De plus techniciens Daikin parfait. Je recommande totalement."

"J’ai eu la installation de la PAC en mars 2023 et depuis on a que des problèmes. On a choisi la PAC pour avoir toujours une température constante compte tenu qu’elle a un thermostat qui doit maintenir la température qu’on a choisi mais ça ne fonctionne pas comme ça. Je mets 21 degrés, la température arrive à 21 degrés dans la maison, la PAC s’arrête et j’attends qu’elle démarre toute seule quand la température baisse mais pas du tout. Il faut que je touche le thermostat pour monter la température de 21 degrés à 25 degrés pour que la PAC démarche. Pendant la journée on arrive à maintenir la température souhaitée en regardant 15 fois le thermostat mais pendant la nuit on se réveille congelé car la température descend jusqu’à 17 degrés et la PAC ne démarrer pas toute seule. J’en parle mais pas des factures EDF ( chaque mois des factures de plus de 350 euros et avant d’avoir installé la PAC j’avais des factures de 45 euros par mois). Donc aucune économie par rapport à mon ancienne chaudière fuel avec le quel j’avais une consommation de 1000 litres de fuel par an et franchement il faisait super chaud dans toute la maison. Et en plus j’ai moins chauffé avec la PAC que les autres années avec ma vieille chaudière fuel. J’ai appelé plusieurs fois pour avoir des solutions aux problèmes rencontrés et j’ai toujours eu des réponses par téléphone, j’ai fait comme la secrétaire m’a dit mais pas des changements. Je regrette vraiment d’avoir accepté l’installation de la PAC et je vais devoir envisager un autre chauffage parce que avec la pompe c’est trop cher et pas chaud. Je ne comprends pas pourquoi ils nous ont dit qu’on va faire grave des économies, pas vrai du tout… Je ne recomandat pas!"

"Très mauvaise entreprise installation et la pompe à chaleur non conforme. Des gens très mal honnête qui encaisse les primes rénove que vous toucher jamais car ses gens la font mal les démarches. Des beaux parleurs vous pouvez même pas avoir au téléphone c’est toujours les secrétaires ils sont soi-disant toujours occupé et ils vous rappelle jamais Une belle bande de guignols."

"Entreprise sérieuse et compétente Le travail d'installation a été rondement mené . Les engagements ont été respectés et les délais tenus. Je recommande vivement cette entreprise."