Eco Nature Energie I Pompe à chaleur - climatisation - Photovoltaïque à Clermont-Ferrand

"Nous sommes plusieurs sur les avis à se rendre compte qu'ils ne sont plus joignables. Pour avoir fait poser une pac par eux il y a 5 mois et étant resté en contact avec eux régulièrement je m'étonne de leur silence soudain. Ils ont dû rencontrer des problèmes qui ont fait passer l' entreprise aux second plan. Je leur laisse le bénéfice du doute car il m'ont fait du bon travail à la maison. pour la prime promise par EDF, je ne l'ai pas eue mais là je ne suis pas sûr de leur responsabilité de cete échec."

"En attente de réponse à deux mails, un téléphone avec message sur répondeur, pas de rappel, on se demande si cette entreprise fonctionne vraiment. Le service après vente ne fonctionne pas apparement.?"

"Un grand merci à toute l’équipe d’Eco Nature Énergie pour leur professionnalisme et leur efficacité. Je suis très satisfait de l’installation de ma pompe à chaleur Mitsubishi : matériel de qualité, pose rapide, propre et parfaitement réalisée. Je tiens à remercier tout particulièrement Tarik, Abdel, Loubna et Abou pour leur gentillesse, leur sérieux et leur réactivité tout au long du projet. Une équipe au top, à l’écoute et très compétente. Je recommande vivement cette entreprise les yeux fermés !"

"J'ai fait installer un quadri split et un ballon thermodynamique en rénovation dans ma maison l'équipe a été très réactive et dynamique. Un travail professionnel et à l'écoute du client. Je recommande."

"Installation dune pompe à chaleur ecodan: travail propre et minutieux , le plus c'est la connexion wifi pour la gestion à distance . matériel de bonne qualité et pompe trés silencieuse. le respect des délais pour l'installation"

"A fuir !!! Nous avons sollicité cette entreprise pour poser des Climatisations et Panneaux solaires! Premier chantier , les climatiseurs commandés n’étaient pas ceux indiqués sur le devis et bien évidemment d’une qualité bien inférieure à celle choisi au départ. Heureusement, ils ont un plombier/technicien honnête qui lui a fait le nécessaire et a pu après une nouvelle commande installer les bons modèles. Deuxième chantier, panneaux solaires : CATASTROPHE !!! C’est sous traité par une autre entreprise… ils se renvoient la balle en permanence ! Aucun suivi, aucune réponse d’adulte à un nombres d’appels, sms, mail indécents. Pas de conformité de l’installation, panneaux pas reliés au réseau, revente à EDF impossible car pas de CONSUEL . Tout les dossiers ont été refusés par la mairie et le CONSUEL car incomplets et hors délai . Des mois perdus et une installation non conforme pour une somme plus que conséquente !!"

"Argent avancé pour un devis datant de plus d'un an. Aucune réponse de leur part. Politique de l'autruche. Mise en demeure restée lettre morte. Ils ne sont pas allés chercher l'accusé de réception qui m'est revenu. Plus qu'une solution, le tribunal d'instance."

"Ne jamais se fier aux apparences. Le premier contact était plein de promesses mais finalement quelle déception en ce qui concerne le suivi clientèle. Les factures définitives sont toujours en attente, en plus elles semblaient contenir des erreurs ce qui a engendré un nouveau calcul des aides de l'état. Des équipements détériorés durant les travaux et qui ne sont toujours pas pris en compte par la société ..!? De quoi ce demander si celle-ci dispose d'une assurance...? De bien trop nombreux appels téléphoniques qui restent sans réponse. Tous les membres de la famille s'y sont essayés, même moi...! En vain...! Un courrier avec A/R est d'ailleurs lui aussi en attente d'une réponse. La politesse et le minimum d'honnêteté semblent eux aussi aux abonnés absents dans cette société. Pour mémoire les travaux (pompe à chaleur plus isolation par l'extérieur, d'une valeur plus que conséquente) qui font l'objet de ces commentaires ont été réalisés chez une dame âgée de plus de 80 ans. Je suis le gendre de Madame Vieira Jacqueline..! Comment qualifier de tels agissements...? Les mots me manquent..! Société à éviter, sans doute aucun..!"

"Nous avons fait appel à cette entreprise pour la pose de clims et de panneaux solaires. Incompétence, malhonnêteté et mauvaise foi sont au rendez- vous. Ce fut une véritable catastrophe. Dossiers administratifs mal gérés, promesses non tenues, communication quasi inexistante une fois le contrat signé. - DP rejetée par la mairie, panneaux solaires pas reliés au réseau, Consuel toujours pas fait, donc panneaux solaires HS, donc arnaque.... Amateurisme flagrant, aucune considération pour le client une fois l'argent encaissé. Je déconseille fortement. Passez votre chemin, il y a bien mieux ailleurs."

"Ravie d avoir fait affaire avec cette entreprise. A l écoute de mes besoins. Les ouvriers sympathiques! Travaux parfaitement bien réalisés organisés et propres! Je le recommande"