Ferroli France

"Bonjour, Je suis artisan et suite à une recherche de pièce que je ne trouvais pas, j'ai décidé d'appeler la hotline à 19h30 par simple curiosité d'écouter leur répondeur car il était indiqué que ça fermait à 17h30. À ma grande surprise, Mr Depoorter Christophe m'a répondu gentiment alors qu'il etait en famille. Ne voulant pas l'embêter je lui ai dit que je le rappellerai demain mais il m'a pris de court et m'a rappelé le lendemain à 08h30 pour me donner la référence tant recherchée. Travaillant beaucoup avec d'autres marques, je n'ai encore jamais eu l'occasion d'un tel service. Félicitations à lui et à Ferroli !!"

"EXCELLENT service technique pour un dépannage efficace et une aide à distance remarquable."

"Tout ce passe bien jusqu'à ce que le poêle demande sa révision j'appelle et me déplace chez sannier qui me dit comme à chaque fois je viens demain 14h et toujours personne que dois-je faire ensuite votre responsable sav ne m'a pas encore rappelé je dois remettre un poêle dans une autre pièce sans réaction de votre part je vais aller chez un autre fabricant Cordialement"

"Chaudière neuve et deja la pompe est morte !! aucun retour de SAV ! durée de vie 5 mois et aucune réponse de la société"

"Sav 0 !! Chaudière arrivée défectueuse (pas de la faute du transporteur) et on nous a renvoyé les pièces pour la réparée seulement 2 mois après et il nous en manque encore Hors elle a été achetée neuve ce n est pas normal !!!"

"Bon produit. Facil installation"

"Save OK, probleme sur la connexion wifi solutionnée, merci"

"Super produits et un très bon service technique 👏"

" Meilleur "

"Poële à granulés à fuir, depuis le début de mon achat très mécontent, procédure de mise en route difficile il faut s'y reprendre à plusieurs reprises (Visite du service après-vente mais rien n'est résolu). Lecture de l'écran de la télécommande illisible il faut une lampe de poche pour lire les infos pas de rétro-éclairage."