Flamme & Matière

"Accueil au top, de la boutique jusqu’à l’installation. Service très professionnel et irréprochable, je recommande vivement !"

"Conseillés et écoutés avec bcp de professionnalisme pour notre projet d'installation d'1 insert ds la cheminée. Pose impeccable et soignée. Très réactifs et disponibles à nos demandes ( ramonage d'une 2e cheminée). Equipe très sympa qui a travaillé rapidement et proprement. Nous les remercions pour leurs conseils pour l'utilisation. Nous sommes très très satisfaits du travail et conseillons les yeux fermés cette entreprise où l'on sent que tout est fait pour notre satisfaction. Hâte de faire notre 1er feu de cheminée où nous aurons une pensée pour vous sans qui cela n'aurait pas été possible. Un grand merci !"

"Bien peu de choses à dire, si ce n'est que le poêle est magnifique et à hauteur des attentes. Travail, installation, explications tout était top.... installateur minutieux, pro ! Rapide et efficace, au top !! Je recommande STÛV pour leurs efficacité et leur professionnalisme. Merci!"

"Nous avons franchis la porte du magasin d'exposition pour remplacer un kachelofe qui avait rendu l'âme début novembre. Le bon accueil et les conseils pertinents nous ont décidé à signer pour un Tulikivi. La pose a été faite fin janvier, plus rapidement que prévu, avec des personnes compétentes, dispensant de bons conseils pour la chauffe et l'entretien du poele, et dans la bonne humeur. Les premiers feus dégagent beaucoup de chaleur, avec une consommation très raisonnable de bois."

"Nous avons fait appel à Brisach pour l'installation d'un poêle à bois dans notre maison en juillet 2020. Nous sommes très satisfaits par l'accueil, la disponibilité et l'efficacité de toute l'équipe, du magasin à la pose. Nous recommandons vivement cette entreprise."

"Nous avons fait appel à Flamme & Matière pour le remplacement de l’insert et le tubage de la cheminée d’une maison des années 70. L’intervention a été rapide (1 jour), soignée, et le résultat à la hauteur de nos attentes. Le choix de l’insert Stûv, aux lignes contemporaines, modernise l’habillage en pierre de taille que nous avons pu conserver. Une belle alliance entre esthétique actuelle et charme d’origine de la maison."

"Commercial agressif, arrogant et froid. Ça a duré 2 min et je l'ai déjà détesté. Contrairement à ces voisins... Si vous souhaitez des renseignements, ce n'est clairement pas la bonne adresse. Il faudrait revoir les bases de votre métier.... L'un des pires commercial auquel j'ai eu à faire... Et j'ai été commercial à une époque... Pour dire. Ce magasin ne mérite pas notre argent."

"Très content d'avoir choisis Flamme et matière ! Nous avons optez pour un STUV 30 H compact et nous ne sommes pas déçu de son installation. Par ailleurs les échanges avec le magasin ainsi que leurs poseurs furent très agréables. Nous attendons maintenant le prochain hiver pour pleinement en profiter. Nous recommandons."

"Nous avons été ravis de notre expérience avec Flamme & Matière, concessionnaire STUV. Un grand merci à François SIMON pour son accueil chaleureux et ses conseils précis en magasin. Il a su nous orienter parfaitement et s’est montré très réactif lorsque nous avons eu besoin en urgence d’un poseur de tubage. Christophe et Stéphane ont fait un excellent travail : tubage posé rapidement malgré les contraintes de timing, puis installation du poêle tout aussi efficace. Ils ont pris le temps de nous expliquer le fonctionnement avec clarté et sympathie. Du début à la fin, tout a été fluide, rapide et très professionnel. Nous sommes super contents de notre achat. Bref, que du bon ! Nous recommandons vivement."

"Achat d'un poêle STUV en octobre 2024 chez Flamme et Matière. Monsieur Simon, le responsable de magasin a été formidable dans ses conseils, mais également ses connaissances techniques ! Il a su nous donner envie de l'acheter par les caractéristiques du poêle et sa conviction pour celui-ci. C'était vraiment agréable d'avoir quelqu'un avec un profil technique, qu'il sait de quoi il parle et non pas un commercial qui veut vous obliger à acheter ! Pose du poêle en avril 2025 dans notre maison neuve. Deux poseurs, Stephane et Christophe, qui travaillent pour l'entreprise (pas d'entreprise externe), ont vraiment été très sympas, et professionnels (couverture pour éviter de poser à même le sol, planche pour éviter de rouler avec le diable sur le seuil de fenêtre, nettoyage, etc...). Pose rapide et bien faite ! Beaucoup d'explications concise et de très bons conseils ! Je recommande vivement cette entreprise, l'expérience a été très appréciée du début à la fin !! Bravo à eux pour ce superbe travail"