Gamma Therm - Agence de Genlis

"Rencontrés lors d'un salon de l'habitat à Dijon, les commerciaux nous avaient manqué de respect en se moquant de notre choix de prendre une chaudière gaz au lieu d'une PAC (beaucoup plus cher et hors budget). Nous signons un devis avec un autre chauffagiste, malheureusement ce dernier a sous-traité sans nous prévenir à Gamma Therm, et nous voilà coincés avec eux, car c'est la seule marque agréée pour notre marque de chaudière WOLF. Dès le début la chaudière fonctionne mal, des pièces sont à changer pendant la période de garantie, mais Gamma Therm ne connaît pas le principe de garantie biennale et exige d'être payé après avoir changé une pièce sous garantie, puis refuse de venir entretenir la chaudière alors que notre plombier nous indique que la situation est réglée. Secrétaire très désagréable au téléphone, agressive et hautaine, ne cherchant absolument pas à régler la situation mais à l'empirer. Boite a fuir absolument."

"Déçue ! La personne venant pour l'entretien a cassé la carte mère, cela fait une semaine que nous sommes sans chauffage en cette période de froid et quand nous appelons pour savoir où ça en est, on nous réponds vraiment très froidement et hautainement. Nous avons quand même eu régulièrement des problèmes malheureusement lors des entretiens annuel..."