Groupe Eco Energie France (GEEF)

"Escrocs. Le commercial me vend la chose suivante : vous êtes en autoconsommation la journée, le surplus est revendu et paye la moitié du crédit. Vous ne paierez plus de facture a votre fournisseur d'énergie mais uniquement la moitié du crédit soit 100€/mois. Hors cela fait un an et demi que j'ai les panneaux, je paie l'intégralité du crédit 257€/mois) et ma facture d'énergie 115€/mois, chauffant au bois et cuisinant au gaz). Lorsque je les contacte on me répond que c'est impossible que je ne paie plus à mon fournisseur d'énergie, que je toucherai la prime au mois de novembre(soit plus de deux ans après l'installation), et que je toucherai l'argent de la revente également au mois de novembre. Il y a un gros écart entre ce que vend le commercial et la réalité. Aujourd'hui cela me coûte quasiment 400€/mois et on me dit que je fais des économies. ENORME ARNAQUE!"

"ARNAQUE Pas sérieux du tout, incompétent du secrétariat au dépannage, refus de communiquer les doubles des interventions, semblent n'avoir que du secrétariat, uniquement des prestataires. Pompe à chaleur HS depuis le début de l'hiver, ont refusé d'intervenir. Pannes régulières, ont facturé un desembouage à l'installation, mais ça n'a pas été fait. Refus de se présenter au rdv avec un conciliateur de justice, factures d'électricité doublées.Une HONTE !!! A éviter absolument, ESCROCS !"

"Société de qualité,le personnel est très professionnel, l'installation de mes panneaux solaires à été effectué parfaitement !! Je recommande cette société pour l'installation de vos projets solaires !"

"Devis plus que douteux, et la personne qui vous prend de haut au téléphone c'est moyen, je ne recommande pas..."

"Attention aux devis ont vous vend du matériels avec un prix quasi doublé voir un artisan de votre coin sera le mieux car la pas de suivi annuel ni d'entretien"

"Je tiens à remercier toute l'équipe de cette entreprise pour leur service au top lors de l'installation de ma pompe à chaleur, ainsi que leur précieux soutien pour l'obtention des aides gouvernementales. Je tiens à le partager. Ils ont pris le temps de m’expliquer chaque étape de l'installation, de répondre à toutes mes questions, et de m'accompagner dans la demande des aides de l'État."

"Attention grosse arnaque. Attention aux faux avis positif. Pratique commerciale minable. Démarchage téléphonique pour vendre une pompe à chaleur. Hors le démarchage téléphonique pour la rénovation énergétique est interdit par la loi !!! Le commercial très agréable au départ pour vendre une pompe à chaleur à un prix exorbitant. Se fait passer pour un mandateur de l'état ! Vente sans acompte à verser, tout se passe rapidement pour mettre en place l'arnaque. Bien sûr offre de financement domofinance tout en faisant miroiter un crédit à taux zéro. Mais bien sûr ! Il récupère les informations fiscales en faisant croire qu'il va monter les dossiers d'aides prime renov et CEE mais encore mensonge. Ils s'en servent afin de récupérer les aides à leur nom. Nous avions effectué une demande pour visualiser notre dossier prime renov. Réponse du commercial : c'est nous qui nous chargeons du dossier donc c'est normal que vous ne pouviez pas y accéder. Mensonge !! Après vérification en appelant l'anah, aucun dossier à notre nom n'a été monté. À partir de ce moment et face au doutes croissant du client, travaux qui sont prévus très rapidement. A peine 15 jours après signature du devis (en plein mois de decembre) . Alors soit vous avez très peu de clients et donc très peu de délai d'installation ou soit vous vous empressés d'effectuer les travaux pour refermer l'arnaque sur les clients qui ne pourront malheureusement plus se retourné contre vous aussi facilement une fois l'installation faite. Le commercial vous repondra que cet empressement c'est parce que il pense à vous et au froid qui arrive. Mon oeil. Rétraction faite, le commercial rappel très désagréable et menaçant. Menace de frais de rétractation exorbitants pour faire peur et ainsi forcer le client à abandonner la rétractation. Rappel : rétractation légale de 14 jours prévu par la loi !!!! Ne vous faite pas avoir et fuyez !!!"

"2 pannes chaque fois au moment de ponts ce qui fait que je suis restée en moyenne 1 à 3 semaines sans eau chaude ni chauffage et chaque fois le dépanneur à un problème avec le camion et au nouvel an il s'est blessé en ouvrant des huîtres. Pendant les fêtes je n'ai même pas pu recevoir ma famille. Mais ça ne dérange personne, toujours désolé mais pas autant que moi. Aujourd'hui, 19/02/2024, toujours pas de chauffage. C'est la carte mère qui est défaillante une fois livrée j'ai attendu 3 semaines pour la remplacer. Un technicien pour la Bretagne (tu m'étonnes qu'il doit être débordé). Quel regret j'ai d'avoir laisser rentrer le loup dans la bergerie, 17 000€ cette chaudière pas 2 ans d'utilisation. 15 mars 2024, toujours pas de chauffage ni eau chaude, maintenant je dois me faire livrer l'unité extérieure, mais pas de nouvelles. Ma chaudière est une ARISTON, je les ai contacté la société ne les connait pas. C'est une histoire de fou."

"Très bonne expérience avec c'ette entreprise et le professionaliste de sais poseurs rien a retiré très bon travail"

"Pompe à chaleur installer en mai 2022,toujours des problèmes, appeler aujourd'hui pour être dépanner, après 4 appels enfin quelqu,un au bout du fil.,cet personne à pris notre demande en compte ,nous deviont être rapeller dans la journée mais on attend toujours .je vous déconseille de faire affaire avec eux .,pour vendre ils vous harcelle mais pour le dépannage on attendre.A ce jour toujours pas dépanner sans chauffage depuis 1 semaine.nous attendons toujours le tecnicien qui devait passer aujourd'hui. Le plus aberrant c'est que le responsable téléphone en me demandant de changer mon avis,car cela leur fait une mauvaise pub.Non mais où vas t ont"