ista Nantes

"Intervention super rapide et efficace philippe est tres gentil et explique bien le probleme"

"Je remercie l ouvrier qui est passez chez moi pour réparer mes toilettes très professionnel gentil et ponctuel sur les heure qui était donner je recommande"

"Super bon travail de Philippe"

"Satisfait du travail de Philippe merci à lui"

"Personne très agréable et très professionnel ! Très bon technicien"

"Un grand merci à Philipe très gentil et très sympa il est venue nous réparer la fuite d’eau dans les toilettes merci beaucoup"

"TRÈS TRÈS POSITIF : ERWAN est passé la semaine dernière et PHILIPPE ce matin. Tous les deux sont vraiment professionnels. Explications précises sur les soucis et toujours avec le sourire. C'est vraiment très agréable pour les clients lorsqu'ils passent. Les 5 étoiles sont pour eux deux 👍😉👍 TRÈS TRÈS NÉGATIF : réception dans ma boîte aux lettres d'un avis pour un passage le 16/01/25. Venant de reprendre le travail le 14, après 15 jours de congés, j'utilise le formulaire de contact Ista pour prévenir de mon absence le 16 et j'appelle également Ista par correction. J'ai eu vraiment l'impression d'ennuyer la dame. Selon elle, pas de problème, ils repasseront ****. [[ À chaque fois que je téléphone, j'ai l'impression de déranger alors que ces dames gèrent un ACCUEIL.... Le sourire dans la voie s'entend mesdames !! Faites un effort svp. ⚠️ Merci à la Direction de revoir l'accueil du public car c'est vraiment un problème chez Ista ⚠️ ]] **** Sauf que je reçois quelques semaines plus tard un courrier qui m'impose une date de rendez-vous 2ème passage, me rappelant que j'étais absente au 1er rdv. C'est abusé.... oui, vous abusez Ista ! Le client ne fait pas ce qu'il veut auprès de son employeur 😤 》ADMINISTRATION / ACCUEIL : 0 étoile 👎"

"Le travail est bon et j'en suis heureux. C'est le monsieur est très gentil Et Merci beaucoup"

"Cette entreprise vient de passer dans mon immeuble, probablement pour un contrôle habituel (nous avions été avisé de son passage dans la journée, sans horaire). Je suis tombée sur un cow-boy sans aucune gêne. Ce monsieur bourrine à ma porte en tapant comme un forcené et en enfonçant la sonnette vers 10h30. Me reproche immédiatement de ne pas avoir ouvert plus tôt dans la matinée, sans même un bonjour et en parlant très très fort. Je lui explique que je travaille de nuit et qu'il me réveille (après seulement 1h30 de sommeil), mais qu'il n'y a aucun souci pour qu'il vienne faire son travail. Tout le monde ne peut pas répondre présent à domicile un mardi, même en travaillant de jour il me semble ! Il baragouine nerveusement sans aucune excuse. Rentre de lui-même alors que la porte est toujours entre-ouverte avec moi derrière, et file seul à la cuisine. Aucune explication sur ce qu'il fait. Repart et me dis qu'il repassera. Une bonne 1/2 heure plus tard, même scénario : il bourrine la porte et force la sonnette. J'ai à peine le temps de me lever qu'il ouvre la porte de lui-même cette fois-ci et rentre dans l'appartement !! Je lui fais remarquer qu'il faut se calmer quand on arrive chez les gens et que c'est totalement irrespectueux. Ce monsieur me fait comprendre qu'il est pressé, il n'y aura aucune excuse et il finira même par me tutoyer ! Du jamais vu ! J'étais seule chez moi et je m'y suis sentie très mal lors du passage de cette entreprise !"

"Un grand merci à Philippe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a travaillé avec soin, éfficacité et rapidité Pour moi, c'est 5 étoiles ++"