Lorflam

"Nous avons acheté un poêle Lorflam (Xs 60 stone box) dans la région de Bordeaux. Nous sommes ravis de cet achat (qualité de la fonte, qualité de chauffe, temps de restitution de la chaleur…) nous recommandons cette marque !"

"Bonjour, Je viens de faire l'acquisition et la mise en route d'un poêle XS60 Stone'BOXTM Base + 3C de la marque LORFLAM. C'est magnifique ! Gros rendement, économie de bois et sécurité grâce aux protections. Monsieur VAN CAUTEREN (commercial pour ma région) est venu en personne faire la mise en route et donner les explications de départ. Je recommande ce produit qui n'est pourtant pas trés répandu dans ma région (Provence). Richard NICOLAS."

"L’installateur de notre insert dans le Finistère ayant cessé son activité impossible de joindre le fabriquant pour un SAV On ne sait pas à qui s’adresser Pas de possibilité de contact par téléphone Pas de réponse au formulaire rempli sur leur site Un service client qui laisse à désirer"

"Equipé d'un foyer XP 78. Bon rendement de chauffe. Inconvénients majeurs: => après 3heures de fonctionnement intense la vitre noircie => Cendrier trop petit. Obligé de le vider chaque jour si nous voulons avoir un tirage correct."

"Insert gaz installé en décembre 2021 par un professionnel. Fonctionnement satisfaisant et agréable, mais panne signalée début novembre 2024 ,multiples relances auprèsde l´installateur...absence de SAV et d´assistance technique. Foyer toujours non réparé 3 mois plus tard . Matériel Lorflam (insert gaz en particulier) à éviter donc."

"Notre entreprise installe depuis de nombreuses années les poêles et foyers Lorflam et Dovre distribués par LORFLAM. Poêles de très bonne qualité, peu à très peu de problèmes si les appareils sont bien installés et utilisés convenablement par nos clients. Quand nous avons une panne, le service technique répond présent et il nous accompagne efficacement dans la résolution du problème. Un fournisseur de confiance qui conçoit et distribue de très bons appareils de chauffage au bois."

"ma cheminée à gaz ne fonctionne pas après déjà une grosse intervention de l'artisan mal montée Elle a fonctionnée 3 fois après multiples appels de l'artisan qui ne veut pas l'entretenir et l'orflam donne raison à son artisan car pas entretenue !!!! nous ne savons plus comment faire pas de réponse!!!"

"Bonjour si vous avez un souci avec poêle oxydé l'orflam rassurer vous ,on vous propose une bombe de peinture sur du rouiller .c'est un service après vente de qualité .bravo .!!!"

"Fuyez!! Qualité de foyer trés discutable, la paroie avant a fissuré 2 fois en 7 ans. Quand à la gestion SAV, catastrophe! 3 mois que j'attends la pièce défectueuse qui génère surconsommation de bois. Vraiment pas content"

"Acquisition d'un OFEN 20 Acier LORFLAM ; installation rapide, produit de qualité"