Maison Butaud - Vénissieux

"Très pro"

"Un grand merci à la Maison Butaud pour la qualité des travaux réalisés dans ma salle de bain, et ce dans les délais annoncés. Les artisans Christophe et Maxime ont été ponctuels, professionnels et force de proposition pour trouver les meilleures solutions. Je suis ravie du résultat et je recommande cette entreprise les yeux fermés !"

"Je n'ai pas apprécié les échanges avec le gérant. Manque de communication et de réactivité sur les échanges. Première visite en mars 2025 pour un devis d'une zone de douche à rénover, début des travaux le 03 juillet 2025, nous sommes fin septembre et les travaux ne sont toujours pas finis... Suite à un désaccord sur la pose du receveur (manque de communication sur le sujet de l'étanchéité), les travaux se sont arrêtés. De plus, il nous facture une somme supplémentaire par rapport au devis initial qu'alors il est venu deux fois sur place lors de l'élaboration du devis, celui-ci était déjà bien affiné. Si tous les professionnels fonctionnent comme ceci (faire des rajouts de facture sur un devis déjà validé) on ne s'en sort plus. Je ne trouve pas cela honnête. A cela s'ajoute un problème sur notre porte coulissante. Suite à leur intervention son ouverture est gênée. Maintenant elle frotte et s'abîme à chaque ouverture et fermeture de la porte. Après une réunion de chantier pour évoquer tous ces points, nous n'avons plus eu de nouvelles de sa part, malgré nos nombreuses relances. Je suis très déçue car pour moi payer 7000 euros à un professionnel pour effectuer les travaux était le prix de la tranquilité et de la rapidité je n'ai eu aucun des deux... Pour résumer si le client accepte les travaux même si cela n'est pas tout à fait comme il voulait et accepte de payer les surplus alors il n'y a pas de souci. Par contre dès que le client souhaite comprendre ce qu'il paye et n'est pas d'accord avec certaines explications alors là, il n'y a plus personne. Je n'ai pas pour habitude de mettre des mauvaises notes mais là je n'ai pas eu le choix... Laisser ses clients sans aucune nouvelle et laisser le chantier en plan n'est absolument pas tolérable. Merci Monsieur ! RAS au niveau des techniciens, ils sont très sympathiques et font un travail sérieux."

"Réactif, pertinent et pro."

"Travail impeccable, des professionnels à l'heure et très compétents, comme toujours !"

"Artisans sérieux, travail soigné."

"Intervention rapide et conforme au devis. Je recommande"

"Efficaces, réactifs et super sympas"

"Parfait, compétence, amabilité, ponctualité"

"Thomas est l’homme de la situation, nous recommandons sans hésiter les services de cette entreprise, disponible, efficace et ultra professionnelle, merci encore"