Prosynergie

"SAV déplorable, pour faire court. Contenu trompeur sur le site avec photo ne correspondant pas au produit et retour marchandise refusé. Ce n'est vraiment pas professionnel et encore moins commercial. A bon entendeur"

"Un modèle d'efficacité! J'ai été très impressionnée par l'efficacité de leur support administratif. Quand on appelle, on tombe de suite sur un être humain (ce qui devient rare de nos jours). La personne a retrouvé dans son fichier immédiatement la référence de mes filtres de ventilation double flux alors que je n'avais pas commandé depuis plus de 5 ans. J'ai reçu les filtres en un temps record. Quand j'ai demandé une facture, je l'ai reçue dans l'heure : félicitations! C'est un plaisir de travailler avec des personnes si efficaces!"

"Bonjour, je suis très satisfait du bruleur à pellets modèle pell30 avec nettoyage pneumatiques automatique. Après 9 mois de service et 1,2 T de pellets les performances sont au rdv et peu d encrassement. Ancienne chaudière Franco belge. actuellement je suis en utilisation pour production sanitaire avec une moyenne de 4kg/ j pour 2 personnes. La consommation cette hiver était de 15 kg/ jour chauffage et eau sanitaire pour une grande maison dans le 22. Au vue des résultats nous allons faire la même transition de chauffage fioul/ pellets chez ma fille . seul point négatif le pupitre du bruleur est en anglais, mais très complet. cdlt Jean-Yves Druillennec"

"Entreprise de qualité et professionnelle. De très bons conseils de la part de M.Alriq, il est à l'écoute du client."

"Ma commande est parfaite , envoi très rapide.personnel très compétent.je recommande.Philippe"

"Montage et mise au point brûleur granule Marelli professionnalisme.gentillesse et réactivité même si l on peu trouver des prix peut-être plus bas ailleurs votre assistance et vos compétences non pas de prix merci pour tout"

"Très contents de la chaudière bois Mareli , en 25kw elle chauffe largement 190m2, (seul reproche, un peu difficile à alimenter en très grosses buches), rapport qualité-prix imbattable , facile d'installation. Achat et livraison à domicile très rapide, je recommande prosynergie sans soucis, j'avais déja commandé chez eux et je recommencerai si besoin."

"Bonjour, Pour ma part, une mauvaise expérience que je ne peux la qualifier par d'autres mots. En effet, je commande une carte électronique disponible (c'est a dire EN STOCK) sur le site Prosynergie, quelques jours après, on m'appelle pour me dire que l'article est obsolète et il n'est plus fabriqué, alors que jusqu'au moment où j'écris l'article est toujours commandable sur leur site... Le personne que j'ai eu au téléphone m'a proposé une référence équivalente mais associée à un écart de prix de plus de 60€, mais on vous fait 25% de remise exceptionnelle, c'est une vraie plaisanterie. Tout cela pour dire, il s'agit d'un article fantôme, sans doute, d'autres sont affichés mais ils ne sont pas en rayon. On ne m'a pas laissé le choix, soit vous acceptez soit on annule la commande, super, vous pourriez enlevez le Pro du soit disant Pro...Synergie. Il ne faut pas afficher des articles si vous n'êtes pas en mesure de les fournir... Pour finir, je leur envoie un mail cordial pour demander l'annulation et le remboursement, je reçois en retour un mail vide avec en pièce jointe le bon d'annulation. Madame, Monsieur, le bonjour et l'au-revoir sont la valeur fondamentale d'un bon commerçant, pas besoin de lire un bouquin pour l'apprendre. Tout c'est que j'ai écrit ici est bel et bien réel, à mon grand regret. Cordialement, AE"

"Suite à la modification de ma chaudière fioul en granulés grâce à un brûleur à moins de 1500 € en 2019, j'étais satisfait de cette entreprise qui propose de bonnes solutions pour les bricoleurs même particuliers. 5 ans plus tard la carte électronique de mon brûleur me lâche, et j'ai trouvé de quoi le réparer sur leur site à moindre frais. Malgré une première pièce reçu neuve défectueuse, le service après-vente a parfaitement joué son rôle en la remplaçant rapidement. Je suis très satisfait de leur service, je recommande +++ Merci pour votre professionnalisme 👍"

"Très satisfait du brûleur pelle 30 connecter et très bonne assistance technique pour m'aider à la mise en service je n'avais pas les documentations techniques en français à la livraison mais l'assistance technique m'a envoyé par mail tous les supports techniques nécessaires même celui pour connecter mon brûleur sur le wifi. Très bonne connaissance technique , très serviable et aimable. Je recommande!"