Setim

"Après un échange téléphonique avec rhone 2 fleuves donc (l’opac) ils m’ont demandé de contacter SETIM car il n’arrivait pas à joindre le technicien de mon secteur. Le problème est assez urgent quand même car le tuyau qui fait office d’aération et qui relie la chaudière jusqu’à l’extérieur tout en longeant le mur est entrain de tomber je suis à 2 doigts de me le ramasser sur la tête mais aucun rendez-vous avant la semaine prochaine c’est inadmissible…"

"2 mois sans eau chaude aucune intervention technicien fantôme qui intervient pas il passe pas j’appelle pour informer le non passage du technicien aucune réponse service astreinte inexistant ! Vraiment pas de professionnalisme si je pouvais donner moins qu’une étoile j’aurai pas hésiter"

"Enzo et Yanis, les techniciens de SETIM ont assuré l'entretien de notre chaudière en étant mandatés par Grand Bourg Habitat. Jeunes très polis, de bon contact, à l'écoute, investis, ils ont effectué leur mission avec sérieux, beaucoup de soins, de précautions et de professionnalisme. Enzo a dû revenir quelques jours après pour résoudre un dysfonctionnement et il n'a pas hésité à interroger sa hiérarchie pour être sûr de son diagnostic et du procédé de commande d'une pièce importante. Le délai d'intervention et de changement de la cette pièce essentielle au bon fonctionnement de la chaudière a été très raisonnable. Jeunes motivés qui ont une conscience professionnelle avérée et qui vont au bout de leur mission pour résoudre les problèmes rencontrés. Employés à considérer et à mettre en valeur pour les inciter à poursuivre leur carrière dans ce bon état d'esprit."

"Service d’astreinte inexistant. J’ai une fuite d’eau de ma chaudière avec dégâts des eaux. J’ai du appeler au moins 100 fois, personne ne répond. Vous méritez une plainte."

"remplacement d'un robinet , le technicien fini la pose et part et remet l'eau en partant sans aller vérifié l'étanchéité des flexibles ni le joint de robinet si il laisse l'eau passer entre l'evier et le robinet.. pas de chance je suis plombier de métier.. donc je remonte le robinet correctement dans son axe pour pas que le joint passe a travers le trou.. navré d'etre obligé de laisser passer des technicien qui n'ont meme pas le niveau d'un apprenti et qui ne connaisse meme pas les procédé a suivre en clientèle , malheureusement je suis locataire donc obligé de laisser passer cette entreprise chez moi.. bref une formation correct serait bien afin d'éviter une fuite d'eau qui pourrait un jour atteindre la structure d'un batiment.."

"mon chauffe eau avait 1fuite;le reparateur est venu et a bidouiiller 1piece soit disant que la fuite allait abimer d'autres pieces;la carte mere devait arriver dans la semaine;ils m'appellent ce matin car ils n'ont pas la piece;prochain rendez vous dans 1semaine;15jours avec 1seau d'eau sous le chauffe eau!ce n'est pas serieux!"

"Société incompetente ! Vraiment pas professionnel ont me dit que tel pièce est défectueuse qu'ils vont la commander pour la remplacer puis plus aucune nouvelle ! Fuyez"

"Bonjour une entreprise à fuir vraiment, le service clientèle incompétent ! N'est pas du tout sympa, compliqué pour prendre des rdv , votre problème en gros ils s'en foutent"

"Ca fait 8 mois j’ai un problème avec mon l’eau chaude chez moi et setime me dit aujourd’hui demain suis fatigué la aujourd’hui j’ai avis rdv entre 13h et 17 h il est pas vinu n’importe quoi 😒😏"

"Un technicien devait passer réparer la chaudière. Il casse une pièce, ne nous le dit pas et ne revient jamais vers nous pour la réparation qu’il devait effectuer à la base, le problème demeure donc et nous n’avons aucune nouvelles d’eux qui devaient pourtant revenir vers nous. Que dire de plus ? Ils sont juste incompétents et malhonnêtes!"