SISCA SIDV Comptoir Professionnel

"Je me suis rendu en magasin pour acheter du matériel de plomberie, mais l’accueil au comptoir a été décevant. Aucune écoute, aucune volonté de comprendre ou de répondre à ma demande. Finalement, je suis allé chez un concurrent : en 5 minutes, j’avais exactement ce qu’il me fallait pour faire mon installation."

"J'attends toujours réception d'un devis fait il y a 2 semaines. Donc 2 semaines de perdu sans eau chaude ni chauffage. J'ai du me tourner vers un autre fournisseur plus rapide."

"Un conseiller très professionnel et à l'écoute Merci Romain"

"Personnels magasiniers supers. Personnel a la vente (un Mr )ne propose pas le matériel d'écoulement en vendant les meubles donc beaucoup de trajets pour rien (le client ne peut pas savoir ce qu'il faut) problèmes informatifs trés important: nous y sommes allés 6 fois, 6 fois des problèmes. Problème de livraisons important. carrelage et meuble de qualité"

"Commande par le biais de mon installateur de poêle à granules de pièces sav. Avec la pénurie de pièces , on m’annonce 15 jours après la commande que celles ci devaient être reçu semaine 42-43. Or apparemment cela était un mensonge . Du coup je n’ai plus de chauffage et je n’ai pas pu anticiper l’achat de pièces provenant d’ailleurs . Bien sûr on est loin de trouver une solution, on ne me propose rien . Je n’ai qu’à attendre et quand on m’appelle c’est limite pour m’engueuler en me disant que je dois attendre ces fameuses semaines 42-43. La pénurie n’est pas de leur faute mais le manque de professionnalisme , le « je m’en foutiste », aucune solution à me proposer , là ce sont les équipes de sidv. …. Juste on recherche qui m’a menti . Au final c’est moi , ma famille , mes enfants qui subissont . Je ne recommande pas bien sûr ce magasin . D’ailleurs la réputation de la chaîne n’est plus à faire …."

"Personnel accueillant, à lecoute et qui prend le temps avec des clients indécis, (comme nous avons pu l' être! )."

"J y allais pour un devis de sdb. Accueil agréable et très professionnel. Mon interlocuteur a tout à fait compris ce qu il me fallait. Excellent"

"Très professionnel"