Euro Énergie

"J’ai un contrat d’entretien pour une pompe à chaleur et mon locataire est continuellement embêté par les disfonctionnements , ils viennent mais à chaque fois les soucis reviennent Je pense que je vais mettre un therme au contrat car ils ne sont pas compétents"

"Manque de communication sur l entretien de. Ma. Pompe Chaleur du coup j ai changé d entreprise"

"Fuite d'eau sur notre vase d'expansion suite au passage du technicien pour une simple révision. Aucune réactivité pour qu'ils interviennent dans la journée. Honteux! Et ce n'est pas la première fois que ça se passe comme ça. Étant locataires, le contrat de notre propriétaire est avec eux, sinon ça fait bien longtemps que nous serions partis."

"Contacter une première fois en juin suite à l'achat d'une maison, les anciens propriétaires ayant leur contrat d'entretien chez eux, j'ai voulu reprendre avec eux, ils devaient me recontacter, rien. Deuxième appel en septembre pour prendre un rdv suite à l'entretien, la secrétaire n'a pas le bon logiciel, elle doit me rappeler le jour même : rien. Recontacter en octobre : idem. Dernier appel en novembre, j'insiste... M'assure que l'on va me recontacter, mais cela fait 10 jours et devinez ?! RIEN, AUCUN APPEL ! Société qui n'a pas envie de continuer avec ses clients visiblement... Je vais donc fuir et aller ailleurs ! Je ne jugerais pas leurs compétences, mais par contre, un manque de respect et de prise en charge clientèle ! Je n'imagine donc pas en cas de problème... Je vous déconseille fortement du coup...."

"De bon conseil, compétent et réactif. Rien à redire pour ma part..."

"Service pitoyable ! Entreprise à fuir 1 mois que nous n’avons plus d’eau chaude Aucune réactivité, 1er diagnostic il y a 1 mois, pb de contacteur puis au bout de 3 semaine ils viennent le changer et finalement c’est la carte (encore 300€) du coup pièce en commande et toujours pas d’eau chaude!!!! Nous avons demandé à être contacté par un responsable et personne n’à daigné nous rappeler !!!! Honteux"

"Ils m'ont installé un chauffe eau pompe à chaleur, puis m'indiquent qu'ils ne peuvent pas l'entretenir, je ne suis pas dans le bon département. Finalement ils peuvent quand même venir, envoient un contrat d'entretien ... puis repoussent le rendez vous de 3 semaines, pour finalement annuler la veille ... Et la c'est l'hiver qui arrive, alors ils n'ont plus de place pour un rendez-vous."