KALORIO.FR - RAMONAGE, SAV, ENTRETIEN, poêle à bois et granulés.

"Très satisfait de la prestation ramonage de notre poêle à granulés réalisée par Valentin. Technicien sérieux qui prend le temps de bien faire les choses. Il avait réalisé la mise en service de notre appareil il y a 1 an et nous avons été ravis que ce soit le même technicien qui intervienne pour le ramonage cette année."

"Très bon service de la part de Kalorio. Service client agréable. Je fais appel à Valentin pour l'entretien de notre poêle a granulés depuis 4 ans ; il fait un excellent travail, et est de très bon conseil pour éviter les avaries."

"Un grand merci à Maxime pour son professionnalisme, ses conseils et sa bonne humeur. Un travail minutieux, efficace et qui ne laisse pas de trace 😁😁. Hâte de vous revoir l'année prochaine. Fabien."

"Grand merci à Luca! Travail impeccable, technicien sérieux et sympathique. Je recommande à 100 %"

"Mise en service et contact client post visite peu satisfaisant. Suite à la mise en service l application du poele était dysfonctionnelle et il n'était pas possible de regler l'appareil. Lorsque nous avons fait remonter le problème au service client kalorio, a aucun moment nous avons été écouté. A chaque fois il nous a été répondu que le problème devait venir d une mauvaise manipulation de notre part. Nous avons du finir par redemander une seconde intervention à domicile 1 mois plus tard. Seconde intervention qui nous a été facturé. Lors de cette seconde visite , il a été constaté que le problème venait bien d un dysfonctionnement de l application qui a due etre réinstallée et reconfiguré. Si nous avions été écouté par le service client kalorio nous aurions évité 1 mois sans chauffage ainsi qu une double facturation."

"Service impeccable ! J’ai fait appel à KALORIO pour l’entretien de mon poêle a bois et je suis vraiment très satisfait. L’intervention a été rapide, soignée et très professionnelle. Le technicien Samir était ponctuel, courtois et a pris le temps de m’expliquer les étapes du ramonage. Travail propre et efficace, avec un excellent rapport qualité/prix. le service admin a été au top également, ce service est joignable rapidement Je recommande vivement cette entreprise pour tous vos besoins en ramonage !"

"Je recommande vivement Cette entreprise. Samir est intervenu pour la deuxième année consécutive à mon domicile. Il est soigneux, efficace et très agréable !!"

"A fuir Entretien fait le 1.09.2025 Je signale un dysfonctionnement au technicien qui ne vérifie pas, donc ne ressoud pas le problème. Je rappelle la société Kalorio qui veut faire à nouveau intervenir un technicien ( 2e passage ) et bien sûr à mes frais ( 90€) pour juste faire un diagnostic et après commande de la pièce me facture un 3e passage ( prix ? ) pour réparation Vous me répondez que l’on peut en discuter mais vous ne me prenez pas au téléphone, l’opératrice filtre Après renseignements pris, des mises à jour et des réglages doivent être faits lors de l’entretien et cela n’a pas été fait. Tout simplement vous ne prenez pas le temps de bien former vos techniciens car ils ne restent pas dans l’entreprise et ne savant donc pas diagnostiquer une panne"

"Intervention niquel, la personne venu sur place ne se contente pas de nettoyer le poêle mais s’assure qu’il n’y ai aucun soucis d’utilisation. Envoi d’un sms deux jours avant pour préciser l’horaire, arrivé à l’heure prévu et travail très proprement. Je recommande Kalorio pour l’entretien de votre poêle à granule."

"Valentin est un super technicien, ponctuel très courtois et surtout très pro. Ne pas hésiter à lui demander conseil. 3eme entretien de poele par ses soins, tout est nickel."