RICHARDSON : SANITAIRE- CHAUFFAGE - PLOMBERIE - PHOTOVOLTAÏQUE

"Désagréable , pas envie de travaillé ne fait rien pour le client"

"Lors de mon arrivée, j’ai constaté que l’équipe semblait désorientée face aux clients, ce qui s’est confirmé au moment du retrait de mes marchandises. Je tiens à remercier Jérôme pour son écoute et sa réactivité : il a pris le temps de comprendre ma demande et d’y apporter une solution adaptée ainsi que l'agent de dépôt fort sympathique. En revanche, je ne peux en dire autant de la personne à l’accueil, dont l’attitude hautaine et les sourires en coin ont pu être perçus comme déplacés, surtout lorsque les erreurs proviennent de votre enseigne. Ce type de comportement peut facilement irriter n’importe quel usager. Après réception, j’espère qu’il ne s’agissait que d’un passage complexe pour l’entreprise. Hormis ce point, je n’ai rien à reprocher sur le plan humain… Madame mise à part. Bien cordialement."

"Bon accueil personne très compétente"

" Il y a 3 à 4 personnes dans les bureaux, personne à la caisse. Je suis là depuis 5 minutes et personne ne vient. Ils m'ont vu mais s'en fichent ! J'éviterais cette boutique à tout prix ! "

"Je me suis rendu dans ce magasin 2x en quelques mois, la première fois pour un remplacement de cartouche de robinet, le vendeur pas très motivé à jeté un coup d’oeil blasé sur ma cartouche en me disant “si j’ai pas la marque je peux rien faire”. Je me suis rendu chez Weldon Carpentras le vendeur m’a donné une cartouche de remplacement en 2 secondes c’était réglé et avec le sourire ! Deuxième fois c’était pour une bonde d’évier, même sketch et avec l’ancien modèle en main mais manifestement pas assez il fallait la marque de l’évier puis quand je lui est donné la marque il fallait des photos ! Je suis allée chez Deymier Carpentras et le vendeur m’a donner 2 articles différent à assembler et se fut parfait ! Si vous êtes un particulier qui avait besoin d’un conseil pro n’allait pas dans cette boutique, allez chez Weldon ou Deymier ils vous dépanneront bien plus efficassement."

"J'y suis allé ce matin pour acheter une cartouche de mitigeur j ai vraiment eu l impression de les emmerder Tres mauvais acceuil au comptoir pas envie de renseigner je n y retournerait jamais et je ne conseillerais surtout pas Du coup j ai commandé sur le net"

"Je voudrais seulement un replacement pour mon ancien robinet. J’avais le robinet en main et j’ai demandé pour un exemplaire neuf avec ces dimensions. Le Vendeur voulait savoir la marque. Mais je ne le savais pas, ce robinet était déjà dans la maison quand je l’avais acheté. Le vendeur ne voulait même pas regarder mon ancien robinet pour trouver un remplacement. Pas de conseil, rien."

"Ne connaissent pas, employé et responsable, l’existence d’un T avec 2 embouts mâles et 1 embout femelle, pour des spécialistes de la plomberie ça fait tâche"

"Très bien"

"Magasin sympa mais alors le SAV est à fuir. J’appelle en laissant des messages personne ne me rappel. En bref quand tout va bien ça va et par contre si vous avez un soucis sur un appareil c’est fini plus personne!!"