Sarl 2M

"Un grand merci pour votre dépannage rapide"

"Prestation de qualité Très bon professionnel. Je recommande vivement : ponctuel agréable et surtout travail soigné et professionnel"

"Société très réactive. Le SAV est facilement joignable pour s'assurer de la compatibilité des pièces. Expédition rapide et prix très corrects.Bravo à toute la team."

"Toujours ravi par cette entreprise Ils ont installé mon poêle à granulés il y a 20 ans, jamais aucuns soucis Aujourd’hui après une fuite de toiture poêle bien endommagé L’ accueil toujours de très bon niveau, ils m’ont apporté les conseils nécessaires au changement des pièces et accompagner pour les recommandations de montage Je conseille cette entreprise à tous ceux qui veulent travailler avec des professionnels Encore merci pour votre accueil"

"Technicien très professionnel, courtois et à l écoute du client comme à chaque intervention."

"Nous avons fait appel à cette société pour notre entretien annuel de poêle. Ils sont très réactif et très professionnel! Je recommande vivement !!!"

"Superbe expérience pour mon dépannage de chaudière à granulé, je n’avais plus d’eau chaude. Intervention rapide et soignée. 👍"

"Une intervention très professionnelle minutieuse et de qualité. Un contact client parfait et irréprochable."

"Toujours aussi professionnel ! Bonne révision du poêle et ramonages impeccable !"

"Pour le ramonage avec un changement de sonde d'ambiance + un RDV prévu à 7h45, nous avons fait appel à 2M qui avait installé notre poêle Hoben il y a 10 ans. Il nous semblait judicieux qu'un spécialiste intervienne cette fois-ci alors que ces dernières années nous faisions intervenir un ramoneur qui nous facturait 75€ pour un ramonage + nettoyage du foyer + de la vitre. Finalement, nous avons été déçu pour plusieurs raisons : 1- Le technicien est finalement arrivé 2h30 plus tard que prévu, c'est donc notre fils de 14 ans qui l'a accueilli. 2- Le technicien n'avait pas la connaissance qu'il y avait une sonde à changer (heureusement qu'il en avait une dans son camion). 3- Le technicien a vérifié la connectique mais il n'a pas mis quelques points de colle pour éloigner le capteur de T°C du poêle. De plus, Il n'est pas allé dans les paramètres du poêle. Cette sonde semble donc être générique, elle ne nécessite pas l'intervention de spécialiste... 4- Enfin, le technicien n'a pas pris le soin de nettoyer ni le foyer et ni la vitre. Nous avons contacté le gérant de l'entreprise qui nous a répondu que : 1- Nous devons être disponible de 8h à 12h 2- Certains clients préfèrent que le capteur de T°C restent à côté du poêle. Et comme notre fils n'a pas eu le courage de lui demander de remettre quelques points de colle, il ne l'a pas fait. 3- Et enfin, comme nous n'avons pas demandé le nettoyage complet du poêle, il est normal que le technicien ne se soit pas occupé ni du foyer, ni de la vitre. A la dernière remarque du gérant, j'ai rétorqué que cela paraissait normal en terme de service à la personne de faire ce nettoyage d'autant plus qu'il suffisait de mettre un coup d'aspirateur dans le foyer et un coup de chiffon imbibé de vinaigre sur la vitre. Voyant que nous n'avions pas de terrain d'entente, je lui ai demandé de me transférer au service commercial pour payer la facture de 161,21€ (95€ de ramonage + 67,21€ la sonde). Chose qu'il n'a pas faite, il a fallut rappeler le service commercial qui m'a gentiment envoyer le lien PayPal. Résultat de l'expérience : - Si j'ai une sonde d'ambiance à changer, le ramoneur habituel est certainement en capacité de la changer puisqu'il suffit de connaitre la référence et de vérifier la connectique. - Le ramoneur habituel réalise le ramonage et nettoie le foyer + la vitre (sans parler de entretien complet pour un tarif de 20€ de moins que 2M. Je ne vous recommande pas cette entreprise qui se dit spécialiste de poêle à granules de type Hoben."